ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. บทนำ

1.1. บริการของเว็บไซต์นี้ได้รับการให้บริการและควบคุมโดย VERBENAZ LIMITED ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสาธารณรัฐไซปรัส ที่อยู่: Kasou 13, Strovolos, 2062, นิโคเซีย, ไซปรัส; หมายเลขจดทะเบียน: HE 385376 บริการการพนันทั้งหมดได้รับอนุญาตโดย Intelligent Innovations N.V. ที่อยู่: Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building, คูราเซา, หมายเลขจดทะเบียน: 142065 ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Verbenaz Limited Intelligent Innovations N.V. กำลังดำเนินการยื่นคำขอใบอนุญาตการเล่นเกม (OGL/2024/768/0432) กับคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมคูราเซา และในระหว่างที่คำขออยู่ระหว่างการดำเนินการ Intelligent Innovations N.V. ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการต่อภายใต้ใบรับรองการดำเนินงาน VERBENAZ LIMITED และ Intelligent Innovations N.V. ต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา", "ของเรา"

1.2. ข้อความต้นฉบับของข้อกำหนดนี้ถูกเขียนเป็นภาษาอังกฤษ และการตีความใด ๆ จะยึดตามข้อความต้นฉบับภาษาอังกฤษ หากข้อกำหนด เอกสาร หรือ ประกาศใด ๆ ที่เกี่ยวข้องได้รับการแปลเป็นภาษาอื่น ให้ถือเอาฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

2. คู่สัญญา

2.1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") จะวางระเบียบควบคุมความสัมพันธ์โดยและระหว่างบริษัทกับคุณในฐานะผู้ใช้หรือผู้เข้าชม (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ใช้" "ผู้เข้าชม" "ผู้เล่น" "คุณ" "ของคุณ") ของ Vulkan.bet (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "เว็บไซต์")

2.2. เมื่อลงทะเบียนบนเว็บไซต์ จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายโบนัส ของเรา และเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ บนเว็บไซต์มา ณ ที่นี้

3. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

3.1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง และเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดใด ๆ ด้วยเหตุผลได้หลายประการ ซึ่งอาจรวมถึงเหตุผลทางกฎหมาย เชิงพาณิชย์ หรือด้านการบริการลูกค้า ข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้รับการเผยแพร่บนเว็บไซต์และมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ช่วงเวลาที่เผยแพร่ หากมีการแก้ไข ดัดแปลง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดใด ๆ เราจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบโดยการเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับใหม่บนเว็บไซต์ เป็นความรับผิดชอบของผู้เล่นที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าตนยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปัจจุบัน และบริษัทแนะนำให้ผู้เล่นติดตามการเปลี่ยนแปลงแก้ไขเป็นประจำ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเว็บไซต์ บริการ และซอฟต์แวร์ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจำเพาะของระบบที่จำเป็นในการเข้าถึงและใช้บริการเมื่อใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3.2. หากคุณไม่สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ได้ คุณสามารถหยุดใช้เว็บไซต์และปิดบัญชีของคุณโดยปฏิบัติตามวรรค 12 ของข้อกำหนด การใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ภายหลังจากวันที่ระบุให้มีผลบังคับใช้ในข้อกำหนด จะถือเป็นการยอมรับที่มีผลผูกพันต่อข้อกำหนดฉบับแก้ไขใหม่ ซึ่งรวมถึงการเพิ่มเติม การลบ การแทนที่ใด ๆ หรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ต่ออัตลักษณ์ของบริษัทตามวรรค 2.1 ของข้อกำหนด ไม่ว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนหรืออ่านข้อกำหนดฉบับแก้ไขดังกล่าวแล้วหรือไม่ก็ตาม

4. ข้อกำหนดทางกฎหมาย

4.1. ไม่ว่าผู้ใดก็ตามที่อายุต่ำกว่า 18 ปีหรือต่ำกว่าอายุที่สามารถยินยอมตามกฎหมายในการมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ ที่รวมอยู่ในบริการภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลใด ๆ แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า (“บรรลุนิติภาวะ”) จะไม่สามารถใช้บริการได้ไม่ว่าภายใต้สถานการณ์ใด ๆ และบุคคลใด ๆ ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะแต่ใช้บริการจะถือว่าละเมิดข้อกำหนดของข้อกำหนดนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานแสดงอายุในขั้นตอนใด ๆ เพื่อตรวจสอบยืนยันว่าบุคคลที่ใช้บริการไม่ใช่บุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บริษัทอาจยกเลิกบัญชีและงดเว้นการให้บริการบุคคลดังกล่าวจากการใช้บริการ หากไม่มีหลักฐานแสดงอายุ หรือหากบริษัทสงสัยว่าบุคคลที่ใช้บริการดังกล่าวยังไม่บรรลุนิติภาวะ

4.2. การพนันออนไลน์อาจไม่ชอบด้วยกฎหมายภายใต้เขตอำนาจศาลในบางพื้นที่ คุณเข้าใจและยอมรับว่าบริษัทไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายหรือการรับรองใด ๆ เกี่ยวกับการใช้บริการของคุณ และบริษัทจะไม่รับรองความถูกต้องทางกฎหมายใด ๆ อันเกี่ยวข้องกับบริการในเขตอำนาจศาลของคุณ การใช้บริการบนเว็บไซต์เป็นการตัดสินใจ ดุลยพินิจและความเสี่ยงของคุณแต่เพียงผู้เดียว และคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าถูกต้องตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณหรือไม่แต่เพียงผู้เดียว หากการพนันออนไลน์ไม่ถูกกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บัตรของคุณในการทำธุรกรรมบนเว็บไซต์

4.3. บริษัทไม่มีเจตนาที่จะเปิดช่องทางให้คุณฝ่าฝืนข้อกฎหมายใด ๆ ที่บังคับใช้ คุณรับรอง รับประกัน และยอมรับอย่างแน่ชัดว่าการใช้บริการเว็บไซต์ของคุณจะเป็นไปตามกฎหมาย บทบัญญัติ และข้อบังคับที่บังคับใช้ทั้งหมด บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการที่คุณใช้บริการเว็บไซต์โดยผิดกฎหมายหรือโดยไม่ได้รับอนุญาต

4.4. บริษัทไม่อนุญาตให้เปิดบัญชี ฝากเงิน หรือใช้บริการจากลูกค้าที่อาศัยหรือมีภูเบลเยียม มิลำเนาในอัฟกานิสถาน, อเมริกันซามัว, อารูบา, ออสเตรเลีย, โบแนร์, ไซปรัส, คูราเซา, สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนเกาหลี (เกาหลีเหนือ), เอธิโอเปีย, ฝรั่งเศส, สวิตเซอร์แลนด์, บริเตนใหญ่, กายอานา, กวม, อิรัก, อิหร่าน, อิตาลี, อิสราเอล, มอลตา, เนเธอร์แลนด์, ออนตาริโอ, สวีเดน, ลาว, ซามัว, ซาอุดีอาระเบีย, ซาบา, เซอร์เบีย, สิงคโปร์, สเปน, เซนต์มาร์ติน, เซนต์อุสตาซียุส, ซีเรีย, ศรีลังกา, สหราชอาณาจักร, ยูกันดา, สหรัฐอเมริกา, สาธารณรัฐเช็ก, วานูอาตู, ตรินิแดดและโตเบโก, ตุรกี, สหพันธรัฐรัสเซีย, สหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี, ยูเครน และเยเมน รายชื่อเขตอำนาจศาลนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยบริษัทเป็นครั้งคราว ซึ่งอาจมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบ คุณยอมรับว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดบัญชีหรือพยายามใช้บัญชีของคุณ หากคุณอาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลเหล่านี้

4.5. คุณจะต้องรับผิดชอบต่อภาษีและค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งเป็นผลมาจากเงินที่ได้จากการใช้เว็บไซต์ทั้งหมด หากเงินรางวัลเป็นสิ่งที่พึงชำระภาษีในเขตอำนาจศาลของคุณ คุณจะต้องติดตามและรายงานเงินรางวัลที่ได้รับไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

4.6. บริษัทจะไม่ออกใบรับรอง เอกสาร เอกสารอ้างอิงหรือใบเสร็จรับเงินใด ๆ อันเกี่ยวกับรายการบันทึกในบัญชีของคุณ โดยคุณสามารถเข้าถึงรายการบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ในบัญชีของตนเอง

5. การเปิดบัญชีของคุณ

5.1. ในการเปิดบัญชี (“บัญชีของคุณ”) เพื่อใช้บริการเว็บไซต์ คุณควรระบุที่อยู่อีเมล เลือกรหัสผ่าน และกรอกข้อมูลที่จำเป็นในการลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์โดยให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา ซึ่งรวมถึง ชื่อ วันเดือนปีเกิด และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

5.2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานแสดงตนที่เพียงพอให้เชื่อถือได้เพื่อตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณได้ทุกเมื่อ หากไม่สามารถจัดหาเอกสารดังกล่าวอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

5.3. คุณรับรองว่าคุณได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงเกี่ยวกับตัวคุณเองเมื่อลงทะเบียน และจะรักษาความถูกต้องของข้อมูลของคุณโดยการปรับปรุงข้อมูลการลงทะเบียนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงโดยทันที หากไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้บัญชีถูกปิด ถูกจำกัดการเข้าถึง หรือการทำธุรกรรมใด ๆ เป็นโมฆะ

5.4. หากคุณมีคำถามหรือพบปัญหาใด ๆ ระหว่างการลงทะเบียน คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยส่งอีเมลไปที่ support@vulkan.bet

5.5. คุณสามารถเปิดบัญชีได้เพียงบัญชีเดียว (“บัญชีหลัก”) บนเว็บไซต์ บัญชีอื่น ๆ ที่คุณเปิดบนเว็บไซต์จะถือเป็น “บัญชีที่ซ้ำซ้อน” บัญชีที่ซ้ำซ้อนทั้งหมดอาจถูกปิดโดยเราทันทีและ

5.5.1. ธุรกรรมทั้งหมดที่ทำรายการจากบัญชีหลักและบัญชีที่ซ้ำซ้อนจะถือเป็นโมฆะ

5.5.2. คุณจะไม่ได้รับเงินเดิมพันหรือเงินฝากทั้งหมดที่ทำรายการโดยใช้บัญชีหลักและ/หรือบัญชีที่ซ้ำซ้อนคืน

5.5.3. ผลตอบแทน เงินรางวัล หรือโบนัสใด ๆ ที่คุณได้รับหรือสะสมในช่วงเวลาที่มีการใช้งานบัญชีที่ซ้ำซ้อน จะถูกริบและอาจถูกเรียกคืนโดยเรา และคุณจะต้องส่งเงินใด ๆ ที่ถอนออกจากบัญชีที่ซ้ำซ้อนคืนให้เราเมื่อมีการร้องขอ

5.5.4. ในกรณีที่มีการใช้บัญชีที่ซ้ำซ้อนเพื่อการโกง สมรู้ร่วมคิดหรือนอกเหนือจากข้อจำกัดที่กำหนดต่อบัญชีของคุณภายใต้การดูแลของเว็บไซต์ หรือใช้บัญชีสองบัญชีขึ้นไปพร้อมกัน จะถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ บัญชีหลักและบัญชีที่ซ้ำซ้อนของคุณจะถูกปิด และบริษัทจะไม่มีภาระผูกพันใด ๆ ทั้งสิ้นในการคืนเงินส่งเงินใด ๆ ที่อาจมีอยู่ในบัญชีหลักและบัญชีที่ซ้ำซ้อนของคุณให้แก่คุณ

5.6. บุคคลที่มีสถานภาพทางการเมืองและสมาชิกในครอบครัวของบุคคลที่มีสถานภาพทางการเมืองมีภาระผูกพันที่จะต้องแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับสถานะของตนเมื่อลงทะเบียน หากคุณเป็นบุคคลที่มีสถานภาพทางการเมืองหรือเป็นสมาชิกในครอบครัวของบุคคลที่มีสถานภาพทางการเมือง คุณสามารถติดต่อเพื่อแจ้งเราได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล support@vulkan.bet หลังจากลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์

บุคคลที่มีสถานภาพทางการเมืองได้แก่บุคคลต่อไปนี้ (ยกเว้นเจ้าหน้าที่ระดับกลางและต่ำกว่า):

(ก) ประมุขแห่งรัฐ หัวหน้ารัฐบาล รัฐมนตรีและรัฐมนตรีช่วย

(ข) สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรหรือหน่วยงานด้านนิติบัญญัติที่คล้ายคลึงกัน

(ค) สมาชิกขององค์กรปกครองของพรรคการเมือง

(ง) สมาชิกของศาลฎีกา ศาลรัฐธรรมนูญ หรือหน่วยงานตุลาการระดับสูงอื่น ๆ อันเป็นหน่วยงานที่ออกคำตัดสินซึ่งไม่สามารถอุทธรณ์เพิ่มเติมได้ ยกเว้นในกรณีพิเศษ

(จ) สมาชิกของศาลผู้ตรวจสอบบัญชีหรือคณะกรรมการธนาคารกลาง

(ฉ) เอกอัครราชทูต อุปทูต และเจ้าหน้าที่ระดับสูงในกองทัพ

(ช) สมาชิกของฝ่ายบริหาร ผู้บริหาร หรือหน่วยงานกำกับดูแลขององค์กรรัฐวิสาหกิจ

(ซ) กรรมการ รองผู้อำนวยการ และสมาชิกในคณะกรรมการหรือหน่วยงานที่เทียบเท่าขององค์การระหว่างประเทศ

5.6.1 บุคคลที่มีสถานะทางการเมืองหรือสมาชิกในครอบครัวของบุคคลที่มีสถานะทางการเมืองจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติมตามที่กำหนดไว้ในข้อ 6.6 ของข้อกำหนดเหล่านี้

5.7. เมื่อเปิดบัญชีของคุณ จะถือว่าคุณยอมรับมา ณ ที่นี้ว่าคุณมีความรู้เกี่ยวกับประเภทกิจกรรม (กฎ ทีมและผู้เล่น) และ/หรือการแข่งขันอันซึ่งคุณได้วางเดิมพันกับผลลัพธ์ที่จะปรากฏออกมา หากในระหว่างการตรวจสอบยืนยันหรือวิธีการอื่น ๆ เราพบว่าคุณไม่มีความรู้เกี่ยวกับการแข่งขันอันซึ่งคุณได้วางเดิมพันกับผลลัพธ์ที่จะปรากฏออกมา จะถือว่าคุณได้ให้บัญชีของคุณอยู่ในความครอบครองของบุคคลที่สามหรือทำรายการเดิมพันของคุณภายใต้แนวทางของบุคคลที่สาม

6. การตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ ข้อกำหนดในการฟอกเงิน

6.1. สืบเนื่องจากสิทธิ์ที่คุณได้รับมอบในการใช้บริการ คุณรับรอง รับประกัน ให้สัญญา และยอมรับว่า:

6.1.1. คุณอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีหรืออายุบรรลุนิติภาวะที่กำหนดสำหรับกิจกรรมการพนันหรือการเล่นเกมภายใต้กฎหมายหรือภายใต้เขตอำนาจศาลที่มีผลบังคับใช้กับคุณ

6.1.2. คุณเป็นเจ้าของโดยชอบธรรมของเงินในบัญชีของคุณและรายละเอียดทั้งหมดที่คุณให้ไว้กับบริษัททั้งในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน หรือในเวลาใด ๆ ต่อจากนี้ รวมถึงเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมการฝากเงินนั้นเป็นความจริง เป็นปัจจุบัน ถูกต้องครบถ้วน และตรงกันกับชื่อบนบัตรเครดิต/เดบิตหรือบัญชีการชำระเงินอื่น ๆ ที่จะใช้ในการฝากหรือรับเงินในบัญชีของคุณ

6.1.3. คุณทราบดีว่ามีความเสี่ยงที่คุณจะสูญเสียเงินในกระบวนการพนัน และคุณต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเว็บไซต์โดยสมบูรณ์ คุณยอมรับว่าการใช้บริการเป็นการตัดสินใจ ดุลยพินิจและความเสี่ยงของคุณแต่เพียงผู้เดียว คุณจะไม่มีสิทธิ์ในการเรียกร้องใด ๆ ต่อบริษัทในส่วนที่เกี่ยวกับการสูญเสียของคุณ

6.1.4. คุณเข้าใจวิธีการ กฎเกณฑ์ และขั้นตอนของบริการและการพนันทางอินเทอร์เน็ตโดยทั่วไปอย่างถ่องแท้ คุณเข้าใจว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะตรวจสอบให้แน่ชัดว่ารายละเอียดของการเดิมพันและของเกมมีความถูกต้อง คุณจะไม่กระทำการใด ๆ หรือแสดงความประพฤติใด ๆ ที่สร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัท

6.2. เมื่อยอมรับข้อกำหนด จะถือว่าคุณอนุญาตให้เราดำเนินการตรวจสอบยืนยันใด ๆ ที่เราอาจต้องดำเนินการ หรือตามที่บุคคลที่สาม (รวมถึงหน่วยงานกำกับดูแล) อาจกำหนดให้ต้องดำเนินการเพื่อยืนยันตัวตนและรายละเอียดการติดต่อของคุณ (“การตรวจสอบ”)

6.3. ในระหว่างการตรวจสอบเหล่านี้ เราอาจจำกัดไม่ให้คุณถอนเงินจากบัญชีของตนเอง

6.4. หากข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้กับเราไม่เป็นความจริง ไม่ถูกต้อง ทำให้เข้าใจผิดหรือไม่สมบูรณ์ จะถือว่าเป็นการละเมิดสัญญา และเราขอสงวนสิทธิ์ในการยุติบัญชีของคุณทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้คุณใช้บริการ และอาจมีมาตรการอื่นใดที่เราอาจเลือกใช้เพิ่มเติม

6.5. หากเราไม่สามารถยืนยันได้ว่าคุณบรรลุนิติภาวะแล้ว เราอาจระงับบัญชีของคุณ หากคุณอายุต่ำกว่าเกณฑ์บรรลุนิติภาวะในขณะที่คุณทำรายการธุรกรรมการพนันหรือการเล่นเกมใด ๆ จะส่งผลดังนี้:

6.5.1. บัญชีของคุณจะถูกปิด

6.5.2. ธุรกรรมทั้งหมดที่ทำรายการ รวมถึงเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ฝากโดยคุณในช่วงเวลานั้น ๆ จะถือเป็นโมฆะ

6.5.3. เงินเดิมพันหรือการเดิมพันใด ๆ ที่ทำรายการในช่วงเวลานั้นจะถูกส่งคืนให้กับคุณ และ

6.5.4. เงินรางวัลใด ๆ ที่คุณสะสมได้ในช่วงเวลานั้นจะถูกริบ และคุณจะต้องคืนเงินทั้งหมดที่ถอนออกจากบัญชีของคุณ

6.6 เราอาจขอหลักฐานแหล่งที่มาของเงินของคุณ ในการตรวจสอบยืนยันแหล่งที่มาของเงินของคุณ เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลและเอกสารเพิ่มเติมที่ยืนยันว่าคุณมีเงินเพียงพอที่จะดำเนินกิจกรรมการพนันของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลต่าง ๆ เช่น เงินเดือนหรืออาชีพของคุณ ซึ่งต้องได้รับการรับรองโดยเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น สำเนาใบแจ้งยอดธนาคารของคุณ ฯลฯ

6.7. คุณยินยอมที่จะดำเนินการตรวจสอบยืนยันให้ผ่านทางวิดีโอคอลภายใต้คำร้องขอของบริษัท ในระหว่างการตรวจสอบยืนยันนี้ คุณจะถูกขอให้ระบุข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ (รวมถึงประวัติบัญชีของคุณ) กิจกรรมการพนันของคุณ และข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของคุณ ในระหว่างการตรวจสอบยืนยันนี้ คุณควรอยู่ในห้องที่ปิดกั้นจากภายนอก ห้ามมิให้บุคคลที่สามเข้ามาในห้อง/พื้นที่ปิดของคุณในระหว่างการตรวจสอบยืนยัน คุณไม่ควรสวมหมวก แว่นตา และเครื่องประดับใด ๆ ที่อาจปิดบังใบหน้าของคุณ (ยกเว้นแว่นสายตาที่คุณสวมใส่ในชีวิตประจำวัน)

6.8 สำหรับการตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติมผ่านวิดีโอคอล ลูกค้ามีระยะเวลา 7 วันตามปฏิทินในการดำเนินการ นับจากวันที่บริษัทส่งการแจ้งเตือน

7. ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และความปลอดภัย

7.1. ภายหลังจากเปิดบัญชีของคุณแล้ว คุณต้องไม่เปิดเผยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณให้ผู้อื่นทราบ หากคุณลืมหรือทำรายละเอียดบัญชีของคุณหาย คุณสามารถกู้คืนรหัสผ่านได้โดยคลิกที่ลิงก์ “เตือนรหัสผ่าน” ด้านล่างของหน้าต่างเข้าสู่ระบบ

7.2. คุณมีหน้าที่รับผิดชอบโดยสมบูรณ์ต่อการรักษารหัสผ่านของคุณให้เป็นความลับ และคุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมใด ๆ และที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณทั้งหมดแต่เพียงผู้เดียว คุณยังคงต้องรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากตัวคุณเองหรือบุคคลที่สามในบัญชีของคุณ

7.3. คุณต้องแจ้งให้บริษัททราบทันทีหากบัญชีของคุณถูกโจรกรรมหรือถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการละเมิดความปลอดภัยอื่นใดก็ตาม คุณยินยอมที่จะให้หลักฐานการโจรกรรมหรือการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตดังกล่าวแก่บริษัท หากมีการร้องขอ บริษัทจะไม่รับผิดต่อความสูญเสียใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการที่บุคคลอื่นใดใช้รหัสผ่านของคุณ ไม่ว่าจะโดยที่คุณทราบหรือไม่ก็ตาม

7.4. คุณไม่ควรให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของคุณแก่บุคคลที่สามหรือดำเนินการตามคำแนะนำของใครก็ตาม หากบริษัทค้นพบ (เช่น ระหว่างการตรวจสอบยืนยันผ่านวิดีโอคอล) ว่าคุณได้มอบบัญชีของคุณให้อยู่ในความครอบครองของบุคคลที่สามหรือได้เดิมพันหรือเล่นเกมภายใต้แนวทางของบุคคลที่สาม จะถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อย่างร้ายแรง ในกรณีของการละเมิดนี้ บัญชีของคุณจะถูกปิด และบริษัทจะไม่มีภาระผูกพันใด ๆ ทั้งสิ้นในการคืนเงินใด ๆ ที่อาจมีอยู่ในบัญชีหลักและบัญชีที่ซ้ำซ้อนของคุณ

8. การฝากและถอนเงินเข้า/ออกจากบัญชีของคุณ

8.1. หากคุณต้องการเข้าร่วมการเดิมพันหรือเล่นเกมบนเว็บไซต์ คุณต้องฝากเงินเข้าบัญชีของคุณ

8.2. คุณรับรองว่า:

8.2.1. เงินทั้งหมดที่คุณฝากในบัญชีของคุณไม่มีมลทินหรือมิชอบด้วยกฎหมาย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ได้มีที่มาจากกิจกรรมหรือแหล่งเงินทุนที่ผิดกฎหมาย และ

8.2.2. การชำระเงินทั้งหมดที่ืทำรายการเข้าไปในบัญชีของคุณเป็นการกระทำที่ได้รับอนุญาต และคุณจะไม่พยายามปรับคืนการชำระเงินที่ทำรายการเข้าไปในบัญชีของคุณ หรือดำเนินการใด ๆ ที่จะทำให้การชำระเงินดังกล่าวถูกปรับคืนโดยบุคคลที่สาม โดยมีจุดประสงค์เพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดทางกฎหมาย

8.3. บริษัทไม่รับเงินฝากจากบุคคลที่สาม เช่น เพื่อน ญาติ หุ้นส่วน สามีหรือภรรยา คุณต้องฝากเงินจากบัญชี/ระบบหรือบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเอง และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดและข้อกำหนดการชำระเงินของคุณถูกใช้สำหรับการฝากเงินในบัญชีของคุณเองโดยเฉพาะ คุณยินยอมที่จะไม่ใช้รายละเอียดการชำระเงินของบุคคลที่สามสำหรับการถอนเงิน รวมทั้งไม่ให้รายละเอียดการชำระเงินของคุณสำหรับการถอนเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม หากระหว่างการตรวจสอบเพื่อการรักษาความปลอดภัย เราพบการกระทำเหล่านี้ เงินรางวัลทั้งหมดบนเว็บไซต์และยอดเงินจริงที่คงเหลือจะถูกริบและบัญชีจะถูกบล็อก

8.4. หากจำเป็นต้องโอนเงินผ่านธนาคารเพื่อคืนเงินให้กับเจ้าของที่ชอบธรรม ผู้รับเงินโอนจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคารทั้งหมด

8.5. คุณได้รับอนุญาตให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์เพียงหมายเลขเดียว หากคุณต้องการเพิ่มเงินใส่บัญชีของคุณด้วยบริการ SMS แบบเสียเงิน คุณควรระบุหมายเลขโทรศัพท์นี้ในโปรไฟล์ของคุณ บริษัทไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้บริการกู้ยืมเงินจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือที่อนุญาตบริการประเภทนี้ แม้ว่าผู้ให้บริการจะอนุญาตก็ตาม คุณไม่สามารถฝากเงินผ่านบริการ SMS ขณะที่มียอดเงินกู้คงเหลือติดลบได้ ผู้ใช้ที่ละเมิดกฎนี้จะถูกขึ้นบัญชีดำ และบัญชีของผู้เล่นเกมจะถูกบล็อกโดยไม่มีตัวเลือกการถอนเงิน

8.6. เราไม่รับเงินสดที่ส่งมาให้เรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ระบบประมวลผลการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์และ/หรือสถาบันการเงินบุคคลที่สามในการประมวลผลการชำระเงินที่คุณทำรายการและการชำระเงินที่ทำรายการให้กับคุณโดยเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ คุณยินยอมที่จะผูกพันตามข้อกำหนดของผู้ประมวลผลการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์และสถาบันการเงินบุคคลที่สามดังกล่าวภายในขอบเขตที่ไม่ขัดแย้งกับข้อกำหนดของข้อกำหนดนี้

8.7. เมื่อทำรายการฝากเงิน ถือว่าคุณยินยอมว่าคุณจะไม่ทำหรือพยายามทำการดึงเงินใด ๆ คืน และปฏิเสธหรือปรับคืนการชำระเงินใด ๆ ที่คุณได้ทำรายการ และคุณจะชดใช้เงินให้กับบริษัทสำหรับการดึงเงินคืน การปฏิเสธหรือการปรับคืนการชำระเงินที่คุณดำเนินการ ตลอดจนสำหรับความสูญเสียใด ๆ ที่บริษัทได้รับอันเป็นผลสืบเนื่องมาจากการดำเนินการดังกล่าว

8.8. ในกรณีที่มีการชำระเงินที่น่าสงสัยหรือเป็นการฉ้อโกง ซึ่งรวมถึงการใช้บัตรเครดิตที่ถูกขโมยหรือกิจกรรมฉ้อโกงอื่นใดก็ตาม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการบล็อกบัญชีของคุณ และปรับคืนการจ่ายเงินใด ๆ ที่ได้ทำรายการ รวมทั้งนำเงินรางวัลใด ๆ กลับคืนมา เรามีสิทธิ์ที่จะแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือหน่วยงานใด ๆ เกี่ยวกับการฉ้อโกงการชำระเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ และอาจใช้บริการเรียกเก็บเงินเพื่อนำการชำระเงินกลับคืนมา อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะในกรณีใดก็ตามแต่ บริษัทจะไม่รับผิดต่อการใช้บัตรเครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาตใด ๆ ไม่ว่าบัตรเครดิตดังกล่าวจะถูกรายงานว่าถูกขโมยหรือไม่

8.9. เราอาจหักกลบลบหนี้จากยอดคงเหลือที่มีค่าเป็นบวกในบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อตามจำนวนที่คุณเป็นหนี้ต่อเรา เมื่อเราปรับการชำระเงินสำหรับการพนันหรือการวางเดิมพันใด ๆ สืบเนื่องจากบัญชีที่ซ้ำซ้อน การโกง การสมรู้ร่วมคิด การฉ้อโกง และการกระทำผิดทางอาญาหรือข้อผิดพลาดต่าง ๆ

8.10. คุณรับทราบและยอมรับว่าบัญชีของคุณไม่ใช่บัญชีธนาคาร ดังนั้นจึงไม่ได้รับการประกัน การค้ำประกัน การสนับสนุนดูแลหรือการปกป้องโดยธนาคารหรือการประกันระบบอื่น ๆ นอกจากนี้ เงินที่ฝากในบัญชีของคุณจะไม่ได้รับดอกเบี้ยใด ๆ

8.11. คุณสามารถขอถอนเงินจากบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ โดยมีเงื่อนไขว่า:

8.11.1. การชำระเงินทั้งหมดที่ทำรายการเข้าไปในบัญชีของคุณได้รับการยืนยันว่าผ่านรายการแล้ว และไม่มีการดึงเงินคืน การปรับคืน หรือการยกเลิกใด ๆ ทั้งสิ้น

8.11.2. การตรวจสอบใด ๆ ที่อ้างถึงในวรรคที่ 6 ข้างต้นได้เสร็จสิ้นลงแล้ว

8.12. เมื่อทำการขอถอนเงินสด มีข้อมูลบางประการที่ควรพิจารณาดังต่อไปนี้:

8.12.1. ต้องกรอกข้อมูลในโปรไฟล์ของคุณให้ครบถ้วน

8.12.2. ต้องถอนเงินด้วยวิธีการเดียวกันกับการฝากเงิน

8.12.3. หากเงินถูกโอนจากผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ การถอนเงินจะล่าช้า 2-3 สัปดาห์เนื่องจากการตรวจสอบการฉ้อโกง

8.12.4. หากยอดเงินที่ถอนมีจำนวนน้อยกว่าเงินฝาก 2 (สอง) เท่า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการหัก 20% จากยอดการถอน แต่ต้องไม่น้อยกว่า 0.5 USD หรือผลรวมเทียบเท่าของจำนวนเงินที่ถอน เพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการโอนเงินผ่านธนาคาร

8.12.5. คุณต้องทำรายการฝากอย่างน้อยหนึ่งครั้ง

จำนวนเงินที่ถอน

8.13. จำนวนเงินที่ถอนไม่เกิน 300 USD จะถูกจ่ายไปยังบัญชีของลูกค้าภายใน 2 วันนับจากวันที่ขอถอนเงิน ไม่นับวันสุดสัปดาห์และวันหยุด

8.14. จำนวนเงินที่ถอนตั้งแต่ 301 USD ถึง 1,500 USD จะถูกจ่ายไปยังบัญชีของลูกค้าภายใน 5 วันนับจากวันที่ขอถอนเงิน ไม่นับวันสุดสัปดาห์และวันหยุด

8.15. จำนวนเงินที่ถอนตั้งแต่ 1,501 USD ถึง 15,000 USD จะถูกจ่ายไปยังบัญชีของลูกค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่ขอถอนเงิน ไม่นับวันสุดสัปดาห์และวันหยุด

8.16. จำนวนเงินที่ถอนตั้งแต่ 15,001 USD ขึ้นไป จะถูกจ่ายไปยังบัญชีของลูกค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ขอถอนเงิน ไม่นับวันสุดสัปดาห์และวันหยุด

8.17. วิธีการถอนอื่น ๆ จะได้รับการเจรจาแยกเป็นรายกรณีกับผู้ดูแลเว็บไซต์

8.18. ในกรณีที่จำนวนเงินที่คุณขอถอนมากกว่าจำนวนเงินฝากรวมทั้งหมดของคุณอย่างน้อย 20 เท่า โดยรวมถึงยอดเงินคงเหลือในบัญชีปัจจุบันและการถอนตลอดอายุการใช้งานของบัญชี คุณอาจถูกจำกัดการถอนไว้ที่ 5,000 EUR (หรือ เทียบเท่าในสกุลเงินของคุณ) ในช่วงระยเวลา 30 วัน

9. การวางเดิมพันหรือเล่นเกม

9.1. คุณเข้าใจว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะตรวจสอบให้แน่ชัดว่ารายละเอียดของธุรกรรมใด ๆ ที่คุณทำรายการนั้นถูกต้องก่อนยืนยันการเดิมพัน

9.2. คุณสามารถเข้าถึงประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้โดยคลิก “แคชเชียร์” บนเว็บไซต์

9.3. เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการทำธุรกรรมทั้งหมดหรือบางส่วนที่คุณร้องขอได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของเรา ธุรกรรมใด ๆ ก็ตามจะไม่ถือว่าได้รับการยอมรับจนกว่าคุณจะได้รับการยืนยันจากเรา หากธุรกรรมของคุณยังไม่ได้รับการยืนยันว่าเรายอมรับแล้ว คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

9.4. คุณสามารถวางเดิมพันในบริการได้โดยใช้เครดิตในบัญชีของคุณเท่านั้น

9.5. เงินรางวัลสูงสุดที่มีโอกาสได้รับต่อการเดิมพันคือ 50,000 USD หรือจำนวนเงินเทียบเท่าในสกุลเงินของบัญชีของผู้ใช้ ซึ่งไม่ได้ขึ้นอยู่กับอัตราต่อรองและเงินรางวัลรวมทั้งหมดที่เป็นไปได้ เงินรางวัลทั้งหมดที่สูงกว่าจำนวนนี้จะถูกยกเลิก

10. การสมรู้ร่วมคิด การโกง การฉ้อโกง และการกระทำผิดทางอาญา

10.1. กิจกรรมต่อไปนี้ไม่ได้รับอนุญาตและจะถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง:

10.1.1. การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

10.1.2. การใช้ข้อได้เปรียบหรืออิทธิพลที่ไม่เป็นธรรม ซึ่งรวมถึงการแสวงประโยชน์จากจุดบกพร่อง ช่องโหว่ หรือข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ของเรา การใช้โปรแกรมเล่นอัตโนมัติ หรือการแสวงประโยชน์จาก “ข้อผิดพลาด”

10.1.3. การดำเนินกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงเพื่อประโยชน์ของคุณ รวมถึงการใช้บัตรเครดิตหรือเดบิตที่ถูกขโมย ถูกโคลนหรือไม่ได้รับอนุญาตในฐานะแหล่งที่มาของเงินฝากในบัญชี

10.1.4. การมีส่วนร่วมในการกระทำผิดทางอาญาใด ๆ รวมถึงการฟอกเงินและกิจกรรมอื่น ๆ ที่มีโทษทางอาญา

10.1.5. การสมรู้ร่วมคิดหรือพยายามสมรู้ร่วมคิด ตลอดจนการเจตนาที่จะเข้าร่วมไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อมในแผนการสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นรายอื่นในเกมใด ๆ ที่คุณเล่นหรือจะเล่นบนเว็บไซต์

10.2. ห้ามนำเงินฟรีใด ๆ ที่ได้รับจากบริษัท (โบนัส คะแนน ฯลฯ) ไปใช้ในทางที่มิชอบไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตามเช่นกัน

10.3. บริษัทจะดำเนินมาตรการทั้งหมดตามสมควรเพื่อป้องกันการสมรู้ร่วมคิดหรือการพยายามสมรู้ร่วมคิดใด ๆ เพื่อตรวจจับการกระทำดังกล่าวและผู้เล่นที่เกี่ยวข้อง และจัดการกับผู้เล่นที่เกี่ยวข้องตามมาตรการ เราจะไม่รับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับคุณหรือผู้เล่นรายอื่นอันเป็นผลมาจากกิจกรรมการสมรู้ร่วมคิด การฉ้อโกง หรือกิจกรรมหรือการโกงที่ผิดกฎหมาย และมาตรการใด ๆ ที่เราดำเนินการในส่วนนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

10.4. หากคุณสงสัยว่ามีบุคคลหนึ่งกำลังสมรู้ร่วมคิด โกง หรือดำเนินกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง คุณจะต้องรายงานเรื่องนี้ให้เราทราบทางอีเมลหรือทางแชทออนไลน์โดยเร็วที่สุดเท่าที่กระทำได้ตามความสมเหตุสมผล

10.5. การเข้าถึงบริการของคุณอาจถูกยุติทันที และ/หรือบัญชีของคุณอาจถูกบล็อก หากบริษัทสงสัยว่าคุณอาจมีส่วนร่วมหรือได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง ผิดกฎหมาย หรือไม่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแค่กิจกรรมการฟอกเงิน หรือการกระทำอย่างอื่นที่ละเมิดข้อกำหนด ในกรณีที่บัญชีของคุณถูกยุติหรือบล็อกเนื่องจากสาเหตุดังกล่าว บริษัทจะไม่มีภาระผูกพันใด ๆ ทั้งสิ้นในการคืนเงินใด ๆ ที่อาจมีอยู่ในบัญชีของคุณ บริษัทมีสิทธิ์ที่จะแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้บริการออนไลน์ธนาคาร บริษัทบัตรเครดิต ผู้ให้บริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือสถาบันการเงินอื่น ๆ ให้ทราบเกี่ยวกับตัวตนของคุณและกิจกรรมใดๆ ที่ต้องสงสัยว่าผิดกฎหมาย เป็นการฉ้อโกง หรือไม่เหมาะสม และคุณจะยอมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับบริษัทเพื่อตรวจสอบกิจกรรมใด ๆ ดังกล่าว

10.6. คุณจะต้องใช้บริการด้วยความสุจริตใจต่อทั้งบริษัทและผู้เล่นรายอื่นที่ใช้บริการด้วยกันเท่านั้น ในกรณีที่บริษัทเห็นว่าคุณได้ใช้บริการหรือซอฟต์แวร์โดยไม่สุจริต บริษัทมีสิทธิ์ที่จะยุติบัญชีของคุณและบัญชีอื่นใดที่คุณอาจสมัครไว้กับบริษัท และบริษัทมีสิทธิ์ที่จะริบเงินทั้งหมดในบัญชีนั้น คุณยอมสละสิทธิ์ในการเรียกร้องใด ๆ ในอนาคตต่อบริษัทในเรื่องดังกล่าวโดยชัดแจ้งมา ณ ที่นี้

10.7. ในกรณีที่คุณหรือใครก็ตามที่ใช้บัญชีของคุณ (หรือบัญชีที่ซ้ำซ้อน) ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ บริษัทไม่มีภาระผูกพันใด ๆ ทั้งสิ้นในการคืนเงินใด ๆ ที่อาจมีอยู่ในบัญชีของคุณ 

11. กิจกรรมต้องห้ามอื่น ๆ

11.1. คุณต้องไม่ใช้ภาษาหรือรูปภาพที่หยาบคายหรือก้าวร้าว ต้องไม่สบถ ข่มขู่ ก่อกวนหรือล่วงละเมิดผู้อื่น รวมถึงผู้ใช้รายอื่น หรือมีความประพฤติในลักษณะนี้ต่อพนักงานของบริษัทที่ดำเนินการหรือให้บริการเว็บไซต์

11.2. คุณจะต้องไม่ทำให้เว็บไซต์เสียหายหรือเต็มไปด้วยข้อมูลที่ทำให้เว็บไซต์ทำงานผิดพลาด และจะไม่ดำเนินการใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ไม่ว่าในทางใดก็ตาม เช่น การปล่อยหรือเผยแพร่ไวรัส เวิร์ม ลอจิกบอมบ์ หรือการกระทำที่คล้ายคลึงกัน การส่งข้อมูลซ้ำหลาย ๆ ครั้ง หรือ "การสแปม" เป็นสิ่งที่ถูกห้ามโดยเด็ดขาด คุณต้องไม่แทรกแซง ดัดแปลง ลบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลใด ๆ ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ไม่ว่าในทางใดทางหนึ่ง

11.3. คุณจะต้องใช้เว็บไซต์เพื่อความบันเทิงส่วนบุคคลเท่านั้น และคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ทำซ้ำเว็บไซต์หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ในรูปแบบใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากเราก่อน

11.4. คุณต้องไม่พยายามเข้าถึงเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บเว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ใด ๆ คอมพิวเตอร์ หรือฐานข้อมูลใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ คุณต้องไม่โจมตีเว็บไซต์ผ่านการโจมตีโดยปฏิเสธการให้บริการ (DoS) หรือการโจมตีประเภทอื่นที่คล้ายคลึงกัน ในกรณีที่มีการละเมิดบทบัญญัตินี้ เราจะรายงานการละเมิดดังกล่าวไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเราจะร่วมมือกับหน่วยงานเหล่านั้นในการเปิดเผยตัวตนของคุณต่อหน่วยงานดังกล่าว ในกรณีของการละเมิดดังกล่าว สิทธิ์ของคุณในการใช้เว็บไซต์จะสิ้นสุดลงทันที

11.5. เราจะไม่รับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการโจมตีโดยปฏิเสธการให้บริการ ไวรัส หรือสิ่งที่เป็นอันตรายทางเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่อาจแพร่ไปอยู่บนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ข้อมูล หรือเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ของคุณสืบเนื่องจากการที่คุณใช้เว็บไซต์หรือดาวน์โหลดเนื้อหาใด ๆ ที่โพสต์บนเว็บไซต์ หรือบนเว็บไซต์อื่นใดที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์

11.6 ห้ามขายหรือโอนบัญชีและ/หรือสิทธิ์ใด ๆ ในบัญชี (รวมถึงกรรมสิทธิ์) ให้กับบุคคลที่สาม (รวมถึงผู้เล่นอื่น ๆ) หรือจงใจสูญเสียชิปหรือแพ้เกมเพื่อโอนชิปไปยังผู้เล่นอื่น การแพ้เกมหรือสูญเสียชิปโดยเจตนาจะเกิดขึ้นในกรณีที่คุณสูญเสียตัวเล่นหรือแพ้เกมเพื่อถ่ายโอนเงินไปยังผู้ใช้รายอื่น

11.7. ถ้าเรามีหลังฐานที่สมเหตุสมผลให้เชื่อว่าคุณได้มีส่วนร่วมหรือได้มีส่วนเกี่ยวโยงกับกิจกรรมที่ต้องห้ามในรูปแบบใดก็ตาม (ทั้งที่เราหรือพันธมิตรเกมและซัพพลายเออร์อื่น ๆ ของเราตรวจหาได้) เช่น การหลอกลวงและการสมรู้ร่วมคิดที่มีการนำไปใช้ในการเดิมพันและอุตสาหกรรมเกม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง “วองกิ้ง”, “การเดิมพันตรงข้าม”, การนับไพ่ “เพอร์เฟค แพร์”, การนับไพ่ “เดิมพันแต้มเสมอดอกเดียวกัน” ในเกมเสือมังกร หรือเทคนิคการนับไพ่อื่นใด) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการทั่วไปต่อและ/หรือจำกัดการใช้งานประเภทเกมที่เฉพาะเจาะจง.ารกระทำต่าง ๆ ดังกล่าว

11.8. ผู้เล่นที่ใช้กลยุทธ์ใด ๆ ซึ่งมีการวางเดิมพันมูลค่าสูงด้วยยอดคงเหลือจริง (เดิมพันกีฬา ดีลเลอร์สด กีฬาเสมือนจริง ฯลฯ) ก่อน จากนั้นสลับไปที่เกมคาสิโนเพื่อเดิมพันต่อด้วยยอดโบนัสคงเหลือ จะถูกตัดสิทธิ์จากยอดคงเหลือจริงและยอดโบนัสคงเหลือปัจจุบันทันที รวมทั้งอาจถูกบล็อกเนื่องจากการใช้โบนัสในทางที่ผิดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกกับตน

12. ระยะเวลาและการยุติบัญชี

12.1. คุณสามารถยุติบัญชีของคุณ (รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) โดยส่งอีเมลถึงเราที่ support@vulkan.bet

12.2. จนกว่าคุณจะได้รับการยืนยันจากเราที่ระบุว่าเราได้ปิดบัญชีของคุณแล้ว คุณจะยังคงต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมใด ๆ ในบัญชีของคุณระหว่างเวลาที่คุณส่งอีเมลถึงเราจนกระทั่งถึงเวลาที่บัญชีของคุณถูกยุติโดยบริษัท

12.3. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บค่าธรรมเนียม ค่าบริการเพิ่มเติม หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะยกเลิกบัญชีของคุณ ในกรณีที่บัญชีของคุณถูกยุติ ถูกระงับ หรือถูกยกเลิก จะไม่มีการคืนเงิน การโอนเครดิตใด ๆ ให้กับคุณ หรือแปลงเครดิตเป็นเงินสดหรือการชำระเงินคืนในรูปแบบอื่นใดทั้งสิ้น และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีก

12.4. ทันทีที่มีการยุติบัญชีของคุณซึ่งอยู่ภายใต้สิทธิ์หรือภาระผูกพันใด ๆ ที่เกิดขึ้นก่อนการยุติ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่มีภาระผูกพันใด ๆ เพิ่มเติมต่ออีกฝ่ายหนึ่งภายใต้ข้อกำหนดนี้อีก

12.5 บริษัทอาจยุติบัญชีของคุณ ซึ่งรวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ:

12.5.1. หากเราตัดสินใจที่จะยุติการให้บริการ ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือเฉพาะกับคุณ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

12.5.2. หากบัญชีของคุณมีความเชื่อมโยงกับบัญชีใด ๆ ที่มีอยู่ซึ่งถูกยุติไปแล้วไม่ว่าในทางใดทางหนึ่ง

12.5.3. หากบัญชีของคุณมีความเชื่อมโยงหรือเกี่ยวข้องกับบัญชีที่มีอยู่ซึ่งถูกบล็อก เราอาจยุติบัญชีของคุณ โดยไม่คำนึงถึงลักษณะของความสัมพันธ์ดังกล่าว และรายละเอียดการลงทะเบียนที่ให้ไว้ในบัญชีดังกล่าว หรือด้วยเหตุผลอื่นใดที่เราเห็นว่าสมควร เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในที่นี้ เมื่อมีการยุติบัญชี ยอดคงเหลือใด ๆ ในบัญชีของคุณจะถูกส่งคืนให้คุณภายในเวลาที่เหมาะสมนับจากเวลาที่คุณส่งคำขอ โดยการส่งยอดคงเหลือคืนดังที่ว่านี้จะอยู่ภายใต้สิทธิ์ของเราในการที่จะหักจำนวนเงินที่คุณค้างชำระกับเราเสมอ

12.5.4. หากคุณพยายามควบคุมหรือค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับรหัสซอฟต์แวร์หรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับการสมรู้ร่วมคิด

12.5.5. หากคุณดัดแปลงหรือพยายามที่จะดัดแปลงซอฟต์แวร์ไม่ว่าในทางใดทางหนึ่ง

12.5.6. หากคุณกำลังกระทำความผิดใด ๆ เช่น พยายามเข้าถึงเว็บไซต์จากเขตอำนาจศาลที่การเล่นเกมผิดกฎหมาย

12.6. หากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งานต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 6 เดือนขึ้นไป เราอาจปิดหรือระงับบัญชีของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ในกรณีของการปิดบัญชีในลักษณะดังกล่าว ข้อกำหนดจะยุติโดยอัตโนมัตินับจากวันที่การยุติบัญชีมีผลบังคับใช้

12.7. หากบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานของคุณจะถูกยุติ คุณจะได้รับการแจ้งทางช่องทางติดต่ออิเล็กทรอนิกส์โดยอ้างอิงจากรายละเอียดการติดต่อของคุณ ในกรณีที่มีการยุติบัญชีในลักษณะดังกล่าวจากฝั่งเรา เราจะคืนยอดคงเหลือในบัญชีของคุณให้กับคุณ ยกเว้นเฉพาะในขอบเขตที่การปิดและการยุติบัญชีเป็นการดำเนินการตามวรรคที่ 10 (การสมรู้ร่วมคิด การโกง การฉ้อโกง และการกระทำผิดทางอาญา) หรือวรรคที่ 17 (การละเมิดข้อกำหนด) ของข้อกำหนดเหล่านี้ หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ เงินจะถูกส่งไปยังหน่วยงานด้านการพนันที่เกี่ยวข้อง

13. การเปลี่ยนแปลงของเว็บไซต์

13.1. เราอาจใช้ดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวในการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขบริการใด ๆ ที่นำเสนอผ่านเว็บไซต์ได้ทุกเมื่อเพื่อจุดประสงค์ในการบำรุงรักษาเว็บไซต์

14. ความล้มเหลวของระบบ IT

14.1. เมื่อใดก็ตามที่ระบบเกิดข้อผิดพลาด ข้อบกพร่อง หรือมีปัญหาที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นในซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่เราใช้เพื่อดำเนินการเว็บไซต์ เราจะดำเนินมาตรการโดยทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว เราจะไม่รับผิดใด ๆ ต่อความล้มเหลวของระบบ IT ที่เกิดจากอุปกรณ์ของคุณที่ใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ หรือข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

15. ข้อผิดพลาดหรือการละเว้น

15.1. สถานการณ์ผิดพลาดที่ซึ่งเรายอมรับการเดิมพันหรือการชำระเงินเนื่องมาจากข้อผิดพลาดของบริษัทอาจเกิดขึ้นได้หลากหลายรูปแบบ เช่น เราระบุเงื่อนไขการเดิมพันเกมใด ๆ กับคุณอย่างไม่ถูกต้องอันเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดหรือข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล หรือเป็นผลจากการทำงานผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ เช่นเดียวกับข้อผิดพลาดจากเราเกี่ยวกับจำนวนเงินรางวัล/เงินได้ที่จ่ายให้กับคุณอันเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ

15.2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ยับยั้ง ยกเลิกหรือจำกัดการเดิมพันใด ๆ

15.3. หากคุณได้รับเงินรางวัลอย่างไม่ถูกต้องอันเป็นผลมาจากความผิดพลาดของพนักงาน หรือข้อบกพร่องใด ๆ หรือความชำรุดหรือข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ รวมไปถึงความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์เกมที่เกี่ยวข้อง หรือความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ในการทำงานตามกฎของเกมที่เกี่ยวข้อง (“ข้อผิดพลาด”) นั้น บริษัทจะไม่รับผิดที่จะจ่ายเงินรางวัลใด ๆ ดังกล่าวให้กับคุณ และคุณควรแจ้งให้บริษัททราบทันทีถึงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ คุณยินยอมที่จะคืนเงินรางวัลฝด ๆ ดังกล่าวที่อาจมีการจ่ายให้คุณอันเป็นผลมาจากอุบัติเหตุหรือข้อผิดพลาดที่ว่านี้

15.4. ทั้งเรา พันธมิตรของเรา หรือซัพพลายเออร์ของเราล้วนแล้วแต่ไม่ต้องรับผิดต่อการสูญเสียใด ๆ รวมถึงการสูญเสียเงินรางวัลที่เกิดจากข้อผิดพลาดใด ๆ ของเราหรือข้อผิดพลาดของคุณ

15.5. บริษัทและผู้ได้รับอนุญาต ผู้จัดจำหน่าย บริษัทแม่ บริษัทในเครือ บริษัทที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนเจ้าหน้าที่ กรรมการและพนักงานทั้งหมดของบริษัทนั้น ๆ จะไม่ต้องรับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดจากการสกัดกั้นข้อมูลหรือการนำข้อมูลใด ๆ ที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตไปใช้ในทางที่ผิด

15.6. ในกรณีที่มีปัญหาความขัดแย้งใด ๆ ซึ่งเกี่ยวกับรอบเกม (ปัญหาความขัดข้องในการโอนเงินรางวัล การค้างของรอบเกม ฯลฯ) ผู้เล่นต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 10 วันหลังจากเกิดปัญหาดังกล่าว ผู้เล่นต้องระบุเวลาที่ถูกต้องที่สุดของเหตุการณ์นั้น ๆ (ไปจนถึงหน่วยนาที) มิฉะนั้นฝ่ายบริหารของคาสิโนขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะพิจารณาสถานการณ์เนื่องด้วยเหตุผลทางเทคนิค สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีหลังจากเกิดเหตุการณ์

16. การยกเว้นความรับผิดของเรา

16.1. คุณยินยอมว่าคุณมีอิสระในการเลือกว่าจะใช้บริการบนเว็บไซต์หรือไม่ และการใช้จะเป็นตัวเลือก ดุลยพินิจ และความเสี่ยงของคุณแต่เพียงผู้เดียว

16.2. เราจะให้บริการเว็บไซต์ด้วยทักษะและความเอาใจใส่ที่สมเหตุสมผลและตามขอบเขตที่อธิบายไว้ในข้อกำหนด เราไม่ให้คำมั่นสัญญาหรือการรับประกันอื่นใดเกี่ยวกับเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอผ่านเว็บไซต์ และขอยกเว้นการรับประกันโดยนัยทั้งหมดในส่วนนี้มา ณ ที่นี้

16.3. บริษัทจะไม่รับผิดในสัญญา การละเมิด ความประมาท หรืออื่นใดสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียข้อมูล กำไร ธุรกิจ โอกาส ความนิยมหรือชื่อเสียง รวมถึงการหยุดชะงักของธุรกิจหรือความสูญเสียใด ๆ ที่ในปัจจุบันเราไม่สามารถคาดการณ์ได้ล่วงหน้า และเกิดขึ้นสืบเนื่องจากหรือเกี่ยวข้องไม่ว่าในทางใดก็ตามกับการที่คุณใช้งานลิงก์ใด ๆ ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่อยู่ในเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตใด ๆ ที่เชื่อมโยงไปจากเว็บไซต์หรือผ่านการบริการของเว็บไซต์

17. การละเมิดข้อกำหนด

17.1. คุณจะต้องชดเชยต่อการเรียกร้อง ความรับผิด ต้นทุนหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งหมด ตลอดจนค่าใช้จ่ายอื่นใดที่อาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการละเมิดข้อกำหนดโดยคุณ

17.2. คุณยินยอมที่จะชดใช้ค่าเสียหายให้ แก้ต่างให้ และไม่เรียกร้องความรับผิดชอบจากบริษัท หุ้นส่วนป้ายขาว และบริษัทที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนเจ้าหน้าที่ กรรมการ และพนักงานที่เกี่ยวข้องโดยทันทีเมื่อได้รับการร้องขอ หากมีข้อเรียกร้อง การเรียกร้องความรับผิด ความเสียหาย ความสูญเสีย ต้นทุนและค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายและค่าใช้จ่ายอื่นใดไม่ว่าจะเกิดขึ้นอย่างไรและอาจเป็นผลสืบเนื่องมาจาก:

17.2.1. การละเมิดข้อกำหนดใด ๆ โดยคุณ

17.2.2. การละเมิดกฎหมายหรือสิทธิ์ของบุคคลที่สามใด ๆ ที่กระทำโดยคุณ

17.2.3. การใช้บริการโดยคุณหรือโดยบุคคลอื่นใดที่เข้าถึงบริการโดยใช้ข้อมูลระบุตัวตนผู้ใช้ของคุณ ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตจากคุณหรือไม่ หรือ

17.2.4. การรับเงินรางวัลใด ๆ

17.3. ในกรณีที่คุณกระทำการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะ (แต่ไม่จำเป็นต้อง):

17.3.1. แจ้งให้คุณทราบว่าคุณกำลังละเมิดข้อกำหนด ซึ่งกำหนดให้คุณหยุดการละเมิดดังกล่าว

17.3.2. ระงับบัญชีของคุณ ทำให้คุณไม่สามารถวางเดิมพันหรือเล่นเกมบนเว็บไซต์ได้

17.3.3. ปิดบัญชีของคุณโดยมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้าจากเรา

17.3.4. ถอนเงินออกจากบัญชีของคุณตามจำนวนเงินที่ถูกจ่ายไป โบนัส หรือเงินรางวัลใด ๆ ที่คุณได้รับจากการละเมิดอันร้ายแรง

17.4. เรามีสิทธิ์ที่จะปิดการใช้งานชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ หากคุณไม่ปฏิบัติตามบทบัญญัติใด ๆ ของข้อกำหนดนี้

18. สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา

18.1. เนื้อหาของเว็บไซต์อยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์และกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ที่บริษัทเป็นเจ้าของหรือใช้ภายใต้ใบอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์บุคคลที่สาม เนื้อหาที่สามารถดาวน์โหลดหรือพิมพ์ได้ทั้งหมดที่มีอยู่บนเว็บไซต์สามารถดาวน์โหลดไปยังคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเครื่องเดียวเท่านั้น และอาจพิมพ์เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์

18.2. การใช้งานเว็บไซต์จะไม่ถือเป็นการมอบสิทธิ์ส่วนใดส่วนหนึ่งของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาจากทางบริษัทหรือจากทางบุคคลที่สามใด ๆ ให้ผู้ใช้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ก็ตาม

18.3. ห้ามใช้หรือผลิตซ้ำชื่อทางการค้า เครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือชิ้นงานสร้างสรรค์ใด ๆ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้

18.4. คุณจะต้องรับผิดแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความเสียหาย ต้นทุนหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการกระทำกิจกรรมใด ๆ ที่ต้องห้าม คุณต้องแจ้งให้บริษัททราบทันทีเมื่อทราบถึงการกระทำที่ต้องห้ามโดยบุคคลใด ๆ ก็ตาม และจะต้องให้ความช่วยเหลือตามสมควรแก่บริษัทในการสอบสวนที่อาจมีการดำเนินการเมื่อบริษัทได้รับข้อมูลที่คุณให้ในส่วนนี้

19. ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

19.1. เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในการปกป้องข้อมูลในลักษณะที่บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่รวบรวมระหว่างการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นบริษัทจึงถือว่าภาระผูกพันของเราซึ่งเกี่ยวข้องกับวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง บริษัทจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณให้ไว้อย่างเคร่งครัดตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

20. การยกเลิกการเดิมพัน

20.1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันของคุณ ในกรณีที่เป็นไปตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

20.1.1. การแข่งขันซึ่งคุณได้วางเดิมพันกับผลลัพธ์ที่จะปรากฏออกมาถูกยกเลิกโดยผู้จัดการแข่งขันนั้น

20.1.2. ผลของการแข่งขันซึ่งคุณได้วางเดิมพันเป็นที่รู้กันก่อนการแข่งขันนั้น

20.1.3. ผู้จัดการแข่งขันซึ่งคุณได้วางเดิมพันกับผลลัพธ์ที่จะปรากฏออกมาได้ทราบว่ามีการจัดแจงผลลัพธ์ไว้ล่วงหน้าหรือมีการ "โกง"

20.1.4. พบว่าคุณเป็นผู้มีส่วนร่วมในการแข่งขันซึ่งคุณได้วางเดิมพันกับผลลัพธ์ที่จะปรากฏออกมา

20.1.5. คุณทราบถึงผลของการแข่งขันก่อนการแข่งขันจะเกิดขึ้น

21. ข้อร้องเรียนและประกาศ

21.1. หากคุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับเว็บไซต์ ขั้นแรกคุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแจ้งข้อร้องเรียนของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่กระทำได้ตามความสมเหตุสมผล หรือยื่นเรื่องร้องเรียนไปที่ complaints@vulkan.bet

21.2. ในกรณีของข้อพิพาทใด ๆ คุณยอมรับว่าบันทึกของเซิร์ฟเวอร์จะทำหน้าที่เป็นตัวชี้ขาดขั้นสุดท้ายในการพิจารณาผลลัพธ์ของการเรียกร้องใด ๆ ก็ตาม

22. เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

22.1. บริษัทจะไม่รับผิดหรือรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการดำเนินการหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามภาระผูกพันใด ๆ ของเราภายใต้ข้อกำหนดที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เหตุสุดวิสัยที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ สงคราม ความวุ่นวายในบ้านเมือง การหยุดชะงักของเครือข่ายหรือการให้บริการระบบสื่อสารสาธารณะ ข้อพิพาททางอุตสาหกรรมหรือการโจมตี DDOS และการโจมตีทางอินเทอร์เน็ตที่คล้ายคลึงกันซึ่งอาจส่งผลเสีย (“เหตุสุดวิสัย”)

22.2. ให้ถือว่าการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราถูกระงับไว้ในช่วงเวลาที่เหตุสุดวิสัยยังคงดำเนินต่อไป และให้มีการขยายเวลาสำหรับการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราในช่วงระยะเวลานั้นออกไป เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อยุติเหตุสุดวิสัย หรือเพื่อหาทางแก้ไขเหตุนั้น ๆ ซึ่งจะเปิดทางให้บริษัทอาจปฏิบัติตามภาระผูกพันได้แม้จะเกิดเหตุสุดวิสัยขึ้นก็ตาม

23. การสละสิทธิ์

23.1. หากเราไม่สามารถยืนกรานให้มีการปฏิบัติตามภาระพันใด ๆ ของคุณได้อย่างเคร่งครัด หรือหากเราไม่สามารถใช้สิทธิ์หรือการเยียวยาใด ๆ ที่เรามีสิทธิจะใช้ ทั้งหมดที่ว่านี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์หรือการเยียวยาดังกล่าว และจะไม่ถือเป็นการปลดเปลื้องคุณจากการปฏิบัติตามภาระผูกพันดังกล่าวแต่อย่างใด

23.2. การที่เราสละสิทธิ์ไม่เอาความสำหรับการผิดสัญญาใด ๆ จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในการผิดสัญญาครั้งต่อ ๆ ไปแต่อย่างใด การสละสิทธิ์ใด ๆ ทั้งสิ้นโดยเราจากบทบัญญัติใด ๆ ของข้อกำหนดนี้จะไม่ถือว่ามีผลบังคับใช้ เว้นแต่จะมีการระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่าเป็นการสละสิทธิ์และได้แจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรตามที่ระบุไว้ข้างต้น

24. การเป็นโมฆะเป็นบางส่วน

24.1. หากข้อกำหนดใดได้รับการพิจารณาว่าไม่ถูกต้อง ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ในขอบเขตใด ๆ ข้อกำหนด เงื่อนไข หรือบทบัญญัติดังกล่าวเหล่านั้นจะถูกตัดขาดจากข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อกำหนดที่เหลือ ซึ่งจะคงใช้ได้ต่อไปตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ในกรณีดังกล่าว ส่วนที่ถือว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้จะได้รับการแก้ไขในลักษณะที่สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้เพื่อให้สอดรับอย่างใกล้เคียงที่สุดกับเจตนาดั้งเดิมของเรา

25. ลิงก์

25.1. เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทและไม่ได้ครอบคลุมอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเช่นกัน บริษัทจะไม่รับผิดต่อเนื้อหาของเว็บไซต์ของบุคคลที่สามใด ๆ หรือต่อการกระทำหรือการละเว้นของผู้เป็นเจ้าของ หรือต่อเนื้อหาของโฆษณาของบุคคลที่สามและการสปอนเซอร์บนเว็บไซต์เหล่านั้น ไฮเปอร์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ มีไว้เพื่อจุดประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น คุณใช้ลิงก์ดังกล่าวโดยยอมรับความเสี่ยงด้วยตัวคุณเอง

26. รหัสโปรโมชั่นและโบนัส

26.1. รหัสโปรโมชั่น (รหัสที่ใช้แลกได้) - รหัสตัวอักษรและตัวเลขแบบไม่ซ้ำกันที่ผู้เล่นสามารถแลกรับของขวัญในโปรไฟล์ของตน ตัวอย่างเช่น โบนัสเงินฝาก

26.2. การแลกรหัสโปรโมชั่นจะไม่สามารถกระทำได้หากไม่ยืนยันอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน

26.3. สำหรับข้อเสนอการฝากเงินที่มีรหัสโปรโมชั่น ผู้เล่นต้องเปิดใช้งานรหัสก่อนทำการฝากเงิน รหัสโปรโมชั่นใช้ได้สำหรับการฝากเพียงครั้งเดียว ซึ่งคือการฝากครั้งแรกหลังจากการแลกรหัส (เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้น)

26.4. ห้ามแลกรหัสโปรโมชั่นหลายรายการสำหรับการฝากครั้งเดียว การกระทำดังกล่าวจะถือเป็นการใช้นโยบายโบนัสของเว็บไซต์ในทางที่มิชอบ ในกรณีที่แลกใช้รหัสโปรโมชั่นหลายรายการ เงินโบนัสทั้งหมดจะถูกถอนออกจากบัญชีของคุณและบัญชีอาจถูกบล็อก

26.5. ในกรณีที่มีการเดิมพันโดยใช้ทั้งเงินโบนัสและเงินจริง ระบบจะโอนเงินรางวัลให้ตามสัดส่วน ระบบจะเพิ่มเงินรางวัลจากโบนัสไปยังยอดโบนัสคงเหลือ และจะเพิ่มเงินรางวัลจากเงินจริงไปยังยอดเงินสดคงเหลือ

26.6. ในกรณีที่มีการถอนเงินก่อนที่จะบรรลุเงื่อนไขการเดิมพันครบถ้วน ระบบจะลดจำนวนเงินโบนัสและเงินรางวัลใด ๆ ที่ได้จากโบนัสให้เหลือศูนย์

26.7. หากคุณมีโบนัสที่กำลังใช้งานอยู่ คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้วางเดิมพันผลตรงข้ามที่เกี่ยวข้องในตลาดเดียวกัน ตัวอย่างเช่น เดิมพันผลรวมที่มากกว่า 1.5 และผลรวมที่ต่ำกว่า 1.5 ในกรณีที่คุณละเมิดกฎข้อนี้ บริษัทเดิมพันมีสิทธิ์อย่างเต็มที่ในการเพิกถอนโบนัสและเงินรางวัลทั้งหมดที่ได้รับจากการใช้โบนัสดังกล่าว การกระทำดังกล่าวจะถือเป็นการละเมิดกฎนี้อย่างร้ายแรง และอาจนำไปสู่การจำกัดอื่น ๆ เพิ่มเติม เช่น การจำกัดความสามารถในการวางเดิมพันของคุณ หรือบล็อกบัญชีของคุณ

27. ข้อตกลงในการจัดเก็บข้อมูลประจำบัตร

27.1. ข้อตกลงในการจัดเก็บข้อมูลประจำบัตรของผู้ถือบัตร (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อตกลง”) ทำขึ้นระหว่างคุณ (“ผู้ถือบัตร”) และ VERBENAZ LIMITED ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสาธารณรัฐไซปรัส โดยตั้งอยู่ที่: Kasou 13, Strovolos, 2062, Nicosia, Cyprus หมายเลขจดทะเบียน: HE 385376 (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผู้ค้า”)

27.2. เมื่อกดปุ่ม “ชำระเงิน” จะถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์และอนุญาตให้ผู้ค้าและผู้ให้บริการชำระเงินจัดเก็บข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อและนามสกุลของคุณ หมายเลข PAN ของบัตรและวันหมดอายุ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ข้อมูลประจำตัวที่เก็บไว้”) เพื่อใช้ในภายหลังสำหรับธุรกรรมหนึ่งหรือหลายรายการ ตามที่คุณริเริ่มดำเนินการกับผู้ค้า

27.3. ข้อมูลประจำตัวที่เก็บไว้ของคุณจะถูกใช้เมื่อคุณทำธุรกรรม (ทำรายการฝากเงิน) บนเว็บไซต์ของผู้ค้าในเพียงคลิกเดียว

27.4. เมื่อทำการบันทึกข้อมูลประจำตัวที่เก็บไว้เป็นครั้งแรก ผู้ค้าหรือผู้ให้บริการชำระเงินจะดำเนินการดังต่อไปนี้:

27.4.1 ส่งคำขออนุมัติสำหรับจำนวนเงินที่ต้องชำระ หรือ

27.4.2 ส่งการตรวจสอบยืนยันบัญชีในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องชำระเงิน

27.5. ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในข้อตกลงนี้ คุณจะได้รับแจ้งภายในสอง (2) วันทำการก่อนที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ การแจ้งเตือนจะถูกส่งทางอีเมลหรือผ่านทางอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ของผู้ค้า ในกรณีที่ข้อมูลการชำระเงินของคุณหรือข้อมูลที่เคยส่งไปให้ผู้ค้ามีการเปลี่ยนแปลง คุณควรส่งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเหล่านี้โดยอัปเดตข้อมูลประจำตัวที่เก็บไว้ของคุณ ก่อนที่จะทำธุรกรรมในครั้งต่อไปโดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่เก็บไว้

27.6. ข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อคุณผ่านคำขออนุมัติหรือกระบวนการตรวจสอบยืนยันบัญชี ข้อตกลงจะยังคงมีผลใช้บังคับระหว่างคุณและผู้ค้าจนกว่าคุณหรือผู้ค้าจะยุติข้อตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไข

27.7. เมื่อกดปุ่ม “ชำระเงิน” จะถือว่าคุณเข้าใจและยอมรับว่าผู้ดำเนินการประมวลผลการชำระเงินใด ๆ ของคุณคือผู้ให้บริการชำระเงิน และไม่มีสิทธิ์ตามกฎหมายใด ๆ ทั้งสิ้นในการเพิกถอนสินค้าและ/หรือบริการที่ซื้อไปแล้ว รวมทั้งไม่มีโอกาสอื่นใดในการยกเลิกธุรกรรมหรือดึงเงินจากธุรกรรมคืน หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกธุรกรรม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทางอีเมล support@vulkan.bet

27.8. หากคุณมีคำถามอื่น ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทางอีเมล support@vulkan.bet

28. นโยบายการคืนเงิน

28.1. โปรดทราบว่าธุรกรรมทั้งหมดที่คุณทำรายการผ่านเว็บไซต์ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถคืนเงินได้

28.2. คุณสามารถขอรับเงินคืนได้เฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้:

28.2.1. คุณระบุจำนวนเงินที่ชำระผิดพลาด หรือเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคขณะประมวลผลการชำระเงินของคุณ

28.2.2. คุณผ่านการตรวจสอบยืนยันแล้ว

28.2.3. คุณไม่ได้กระทำการละเมิดข้อกำหนดใด ๆ

28.2.4. คุณยังไม่ได้ใช้เงินฝากของคุณ แต่หากคุณได้วางเดิมพันหรือเล่นเกมโดยใช้เงินฝากของคุณไปแล้ว จะไม่มีการคืนเงินให้กับคุณ

28.3. หากคุณยังไม่ผ่านการตรวจสอบยืนยัน คุณจะต้องส่งเอกสารเพื่อให้ผ่านการตรวจสอบยืนยันภายใน 24 ชั่วโมงนับจากส่งคำขอคืนเงิน หากคุณยังไม่ผ่านการตรวจสอบยืนยัน จะไม่มีการคืนเงินให้กับคุณ

28.4. คุณสามารถขอรับเงินคืนผ่านช่องทางการชำระเงินที่ใช้ทำรายการชำระเงินของคุณเท่านั้น หากไม่สามารถคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินดังกล่าว คุณควรส่งช่องทางการชำระเงินรูปแบบอื่นเข้ามารับการตรวจสอบยืนยันตามข้อกำหนด โปรดทราบว่าช่องทางการชำระเงินทั้งสองแบบจะต้องได้รับการตรวจสอบยืนยัน และจะต้องเป็นช่องทางการชำระเงินที่ออกในนามของคุณทั้งคู่

29. นโยบาย KYC

29.1. นโยบายการรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC) (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "นโยบาย") เป็นนโยบายควบคุมแนวทางการทำความรู้จักลูกค้าโดยบริษัท (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท" "เรา" "พวกเรา" "ของเรา")

นโยบายนี้มีจุดประสงค์ต่อไปนี้:

• ต่อไปนี้จะเรียกเว็บไซต์ Vbet ว่า "เว็บไซต์"

• ต่อไปนี้เราจะเรียกบุคคลธรรมดาใด ๆ ที่มีบัญชีอยู่บนเว็บไซต์ว่า "ผู้ใช้"

29.2. บริษัทใช้มาตรการที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เพื่อจุดประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อป้องกันการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์ ตลอดจนเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

• เพื่อป้องกันการฟอกเงิน การจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้าย และการละเมิดกฎหมาย AML/CFT อื่น ๆ

• เพื่อป้องกันการใช้งานเว็บไซต์โดยเด็ก

• เพื่อป้องกันการโกง การสมรู้ร่วมคิด และกิจกรรมอื่น ๆ ที่มิชอบด้วยกฎหมายหรือผิดกฎหมายบนเว็บไซต์

• เพื่อป้องกันความเสี่ยงทางกฎหมาย การเงิน และชื่อเสียง

29.3. บริษัทใช้แนวทางบนพื้นฐานความเสี่ยงที่เสนอโดย Financial Actions Task Force ("FATF") เพื่อประเมินผู้ใช้แต่ละรายในกรอบของนโยบายนี้

ประเภทของความเสี่ยงมีดังต่อไปนี้:

ความเสี่ยงของประเทศ/ภูมิศาสตร์ บริษัทประเมินประเทศที่อยู่อาศัย/ภูมิลำเนาของผู้ใช้ตามเกณฑ์ต่อไปนี้ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง):

• ประเทศที่พำนักของผู้ใช้ (เขตอำนาจศาล) ถูกกำหนดให้เป็น "ประเทศที่สามที่มีข้อบกพร่องเชิงกลยุทธ์" โดยคณะกรรมาธิการยุโรปหรือไม่ (ตามระเบียบที่ได้รับมอบหมายของคณะกรรมาธิการ (EU) 2016/1675 และ/หรือข้อบังคับที่แก้ไขเพิ่มเติมในระเบียบนี้) และเขตอำนาจศาลของผู้ใช้ถูกกำหนดให้เป็น "เขตอำนาจศาลที่มีความเสี่ยงสูงและถูกเฝ้าสังเกตอื่น ๆ" โดย FATF หรือไม่
• ประเทศที่พำนักของผู้ใช้ (เขตอำนาจศาล) ถูกกำหนดโดยแหล่งที่น่าเชื่อถือว่าขาดระบอบการต่อต้านการฟอกเงินและการต่อต้านการก่อการร้ายที่เหมาะสม หรือ ถูกระบุโดยแหล่งที่น่าเชื่อถือว่ามีระดับการทุจริตอย่างมีนัยสำคัญ หรือให้การสนับสนุนผู้ก่อการร้ายหรือกิจกรรมการก่อการร้ายหรือไม่

ความเสี่ยงของลูกค้า บริษัทตรวจสอบผู้ใช้เว็บไซต์ตามเกณฑ์ต่อไปนี้ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง):

• ผู้ใช้เป็นบุคคลที่มีสถานภาพทางการเมืองหรือไม่
• ผู้ใช้กำลังถูกคว่ำบาตรโดยสหภาพยุโรปหรือองค์การสหประชาชาติหรือไม่
• กิจกรรมของผู้ใช้น่าสงสัยหรือไม่ ตัวอย่างของกิจกรรมที่น่าสงสัยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ก) ฝากเงินมากเกินไป ข) การใช้อุปกรณ์หลายเครื่องเพื่อทำการอนุมัติบนเว็บไซต์ในระยะเวลาอันสั้น ค) การใช้อุปกรณ์ของผู้ใช้โดยผู้ใช้รายอื่นของเว็บไซต์ ง) การใช้หมายเหลข IP เดียวกันโดยผู้ใช้หลายคน จ) การใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หนึ่งเครื่องโดยผู้ใช้หลายคน

ความเสี่ยงในการทำธุรกรรม บริษัทตรวจสอบการใช้จ่ายของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่ามียอดไม่สูงและ/หรือมีสัดส่วนที่ผิดปกติ นอกจากนี้ บริษัทยังใช้มาตรการเพิ่มเติมหากธุรกรรมของผู้ใช้น่าสงสัย (ดู “การตรวจสอบธุรกรรม”)

29.4. บริษัทใช้การตรวจสอบยืนยันตามมาตรฐาน (หรือเรียกว่าการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะในภาษาทางกฎหมาย) ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ยอดรวมของธุรกรรมที่ทำรายการผ่านเว็บไซต์โดยผู้ใช้ถึงหรือเกิน 1,000 USD/EUR

• ในกระบวนการประเมินความเสี่ยงนั้น พบว่าผู้ใช้มีความเสี่ยงสูงต่อการฟอกเงินหรือการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้าย

• พฤติกรรมของผู้ใช้ประกอบด้วยปัจจัยอย่างน้อยหนึ่งอย่าง ซึ่งทำให้มีเหตุให้ต้องสงสัยผู้ใช้ว่ามีการใช้งานเว็บไซต์โดยละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข

• ในกรณีอื่น ๆ เมื่อบุคลากรของบริษัทถือว่าการตรวจสอบยืนยันเป็นมาตรการที่จำเป็น

เมื่อใช้การตรวจสอบยืนยันตามมาตรฐาน บริษัทจะขอให้ผู้ใช้ส่งเอกสารดังต่อไปนี้:

• สำเนาหรือรูปถ่ายของเอกสารยืนยันตัวตนของผู้ใช้

• รูปถ่ายของบัตรชำระเงินที่ได้ใช้หรือตั้งใจที่จะใช้ในการฝากเงินบนเว็บไซต์ สิ่งสำคัญคือชื่อผู้ถือบัตรจะต้องเหมือนกับชื่อของผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบยืนยัน โดยผู้ใช้สามารถซ่อนหรือปิดบังรหัส CVV และหมายเลขบัตรชำระเงิน (ยกเว้น 6 หลักแรกและ 4 หลักสุดท้าย) ได้ ชื่อของผู้ถือบัตรจะต้องไม่ถูกซ่อนหรือปกปิดในลักษณะใด ๆ ก็ตาม

• รูปถ่ายของผู้ใช้ที่กำลังถือเอกสารที่ต้องใช้เพื่อให้ผ่านการตรวจสอบยืนยัน

• เอกสารยืนยันที่อยู่ของผู้ใช้ ซึ่งอาจเป็นใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค ใบเสร็จโทรศัพท์ หรือเอกสารอื่น ๆ ซึ่งจะถือว่าเพียงพอในการยืนยันที่อยู่ของผู้ใช้เนื่องจากกฎหมายท้องถิ่น

• ในบางสถานการณ์อาจจะใช้ใบแจ้งยอดธนาคาร จดหมายจากสถานที่ปฏิบัติงาน/จากที่ทำงาน

• ในบางกรณีอาจใช้ใบแจ้งการประเมินภาษี

• เอกสารหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่อาจจำเป็นในสถานการณ์เฉพาะ

• ในบางกรณี บริษัทอาจขอให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของเว็บไซต์ผ่านการโทร (รวมถึงวิดีโอคอล)

29.5. บริษัทใช้มาตรการตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติมในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ผู้ใช้เป็นบุคคลที่มีสถานภาพทางการเมืองตามความหมายของมาตรา 3(9) ของคำสั่ง 2015/849 ของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรีแห่งยุโรป ลงวันที่ 20 พฤษภาคม 2015 ว่าด้วยการป้องกันการใช้ระบบการเงินเพื่อจุดประสงค์ในการฟอกเงินหรือการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้าย หรือผู้ใช้เป็นสมาชิกในครอบครัวของบุคคลที่มีสถานภาพทางการเมือง

ภายใต้มาตรา 3(9) ของคำสั่งดังกล่าว บุคคลที่มีสถานภาพทางการเมืองคือบุคคลธรรมดาซึ่งเป็น หรือได้รับความไว้วางใจให้ดำรงตำแหน่งหน้าที่ทางสาธารณะอันเป็นที่รู้จักและรวมถึงตำแหน่งต่อไปนี้:

(ก) ประมุขแห่งรัฐ หัวหน้ารัฐบาล รัฐมนตรีและรัฐมนตรีช่วย

(ข) สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรหรือหน่วยงานด้านนิติบัญญัติที่คล้ายคลึงกัน

(ค) สมาชิกขององค์กรปกครองของพรรคการเมือง

(ง) สมาชิกของศาลฎีกา ศาลรัฐธรรมนูญ หรือหน่วยงานตุลาการระดับสูงอื่น ๆ อันเป็นหน่วยงานที่ออกคำตัดสินซึ่งไม่สามารถอุทธรณ์เพิ่มเติมได้ ยกเว้นในกรณีพิเศษ

(จ) สมาชิกของศาลผู้ตรวจสอบบัญชีหรือคณะกรรมการธนาคารกลาง

(ฉ) เอกอัครราชทูต อุปทูต และเจ้าหน้าที่ระดับสูงในกองทัพ

(ช) สมาชิกของฝ่ายบริหาร ผู้บริหาร หรือหน่วยงานกำกับดูแลขององค์กรรัฐวิสาหกิจ

(ซ) กรรมการ รองผู้อำนวยการ และสมาชิกในคณะกรรมการหรือหน่วยงานที่เทียบเท่าขององค์การระหว่างประเทศ

รายการข้างต้นไม่รวมเจ้าหน้าที่ระดับกลางหรือต่ำกว่า

มาตรา 3(10) ของคำสั่ง 2015/849 กำหนดว่า "สมาชิกในครอบครัว" คือ:

(ก) คู่สมรสหรือบุคคลที่ถือว่าเทียบเท่ากับคู่สมรสของบุคคลที่มีสถานภาพทางการเมือง

(ก) บุตรและคู่สมรสของบุตร หรือบุคคลที่ถือว่าเทียบเท่ากับคู่สมรสของบุตรของบุคคลที่มีสถานภาพทางการเมือง

• ประเทศที่พำนักของผู้ใช้ (เขตอำนาจศาล) ถูกกำหนดให้เป็น "ประเทศที่สามที่มีข้อบกพร่องเชิงกลยุทธ์" โดยคณะกรรมาธิการยุโรป (ตามระเบียบที่ได้รับมอบหมายของคณะกรรมาธิการ (EU) 2016/1675 หรือกฎระเบียบที่แก้ไขเพิ่มเติม) และ/หรือประเทศของเขตอำนาจศาลของผู้ใช้ถูกกำหนดให้เป็น "เขตอำนาจศาลที่มีความเสี่ยงสูงและถูกเฝ้าสังเกตอื่น ๆ" โดย FATF

• ในกรณีอื่น ๆ เมื่อบริษัทถือว่าขั้นตอนนี้เป็นมาตรการที่จำเป็น

• ประเทศที่พำนักของผู้ใช้ (เขตอำนาจศาล) ถูกกำหนดโดยแหล่งที่น่าเชื่อถือว่าขาดระบอบการต่อต้านการฟอกเงินและการต่อต้านการก่อการร้ายที่เหมาะสม หรือ ถูกระบุโดยแหล่งที่น่าเชื่อถือว่ามีระดับการทุจริตอย่างมีนัยสำคัญ หรือให้การสนับสนุนผู้ก่อการร้ายหรือกิจกรรมการก่อการร้าย

เมื่อมีการตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติม บริษัทจำเป็นต้องขอให้ส่งเอกสารหรือข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของรายได้ของผู้ใช้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของประเทศของผู้ใช้รายนั้น นอกจากนี้ ในกรณีที่มีการตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติม การอนุมัติขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันจะต้องดำเนินการโดยผู้บริหารระดับอาวุโสของบริษัท

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรวบรวมข้อมูลการตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติมของผู้ใช้เพื่อจุดประสงค์ของนโยบายนี้ นอกจากนี้ ในกรณีที่: ก) ผู้ใช้ปฏิเสธที่จะผ่านการตรวจสอบยืนยัน และ/หรือ ข) บริษัทมีมูลเหตุเพียงพอให้สันนิษฐานได้ว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์เพื่อจุดประสงค์ที่ผิดกฎหมาย และผู้ใช้ไม่ได้ให้หลักฐานแย้ง บริษัทอาจแจ้งหน่วยงานกำกับดูแล/รัฐบาล/สถาบันทางการเงินที่เหมาะสมในกรณีนี้

29.6. การดำเนินการทั้งหมดของผู้ใช้จะได้รับการตรวจสอบว่าไม่มีกิจกรรมที่น่าสงสัย กิจกรรมที่น่าสงสัยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การใช้บัตรหลายใบผ่านตัวแทนชำระเงินต่าง ๆ ที่บริษัทนำเสนอ
• การได้รับรหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงเมื่อทำรายการชำระเงิน
• การใช้บัตรชำระเงินที่ออกให้โดยบริษัทที่แตกต่างกันและอยู่ในภูมิภาคที่แตกต่างกัน
• การใช้ช่องทางการชำระเงินที่แตกต่างกันในระยะเวลาอันสั้น (บัตร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การทำธุรกรรมผ่านธนาคาร)
• ผู้ใช้คัดค้านหรือไม่เต็มใจให้ตรวจสอบยืนยันบัญชี หรือช่องทางการชำระเงิน หรือบัญชีทั้งบัญชี
• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของข้อมูลหลักของผู้ใช้ไม่ตรงกัน (สัญชาติ/ถิ่นที่อยู่, ผู้ให้บริการมือถือ, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของหมายเลข IP Adress, หมายเลข BIN ของบัตร ฯลฯ)
• การคัดค้านอย่างเป็นสำคัญในการติดต่อทางโทรศัพท์หรือวิดีโอคอลใด ๆ และผู้ใช้ไม่จัดเตรียมรูปถ่ายของตัวเองพร้อมเอกสารระบุตัวตนไว้กับตัว (ตามคำขอ)
• การจับคู่ ID อุปกรณ์ของผู้ใช้ (โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต) กับ ID อุปกรณ์ของบัญชีอื่นในระบบของเรา

ในกรณีที่มีกิจกรรมที่น่าสงสัยใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น ปัญหานี้จะถูกส่งต่อไปยังแผนกต่อต้านการทุจริตเพื่อประเมินความเสี่ยงของผู้ใช้รายนี้และเพื่อดำเนินการตรวจสอบต่อไป ฝ่ายต่อต้านการทุจริตจะประเมินปัญหานี้และส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาต่อไป

29.7. ธุรกรรมทั้งหมดของผู้ใช้ในการถอนและฝากเงินจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• หากทำธุรกรรมโดยการใช้บัตรชำระเงิน ชื่อของผู้ถือบัตรจะต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อเจ้าของบัญชีบนเว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่าห้ามใช้บัตรชำระเงินของบุคคลที่สาม

• หากทำธุรกรรมโดยใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ อีเมลของกระเป๋าเงินดังกล่าวจะต้องเหมือนกับอีเมลที่ผู้ใช้ใช้ลงทะเบียนบัญชีบนเว็บไซต์

• ในกรณีที่มีการทำรายการฝากเงินจากช่องทางการชำระเงินที่ไม่สามารถส่งเงินไปยังช่องทางนั้นได้ ให้ทำรายการถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารของผู้ใช้ หรือช่องทางการชำระเงินอื่นซึ่งจะสามารถยืนยันได้อย่างน่าเชื่อถือว่าเป็นช่องทางการชำระเงินของผู้ใช้รายดังกล่าวจริง ๆ

• บริษัทไม่รับการชำระเงินจากช่องทางการชำระเงินที่ไม่ระบุชื่อ (คริปโตเคอเรนซี, กระเป๋าเงินที่ไม่ระบุชื่อ ฯลฯ )

• บริษัทจะไม่ถอนเงินที่ฝากโดยผู้ใช้รายหนึ่งไปยังช่องทางการชำระเงินของผู้ใช้อีกรายหนึ่ง

29.8. เอกสารและข้อมูลที่ได้รับระหว่างการตรวจสอบยืนยัน และข้อมูลทางการเงินอื่น ๆ (รวมถึงข้อมูลธุรกรรมและหลักฐานสนับสนุน) จะถูกจัดเก็บ เก็บรักษา แบ่งปัน และปกป้องโดยปฏิบัติอย่างเคร่งครัดตามข้อต่อไปนี้:

• กฎหมายของสหภาพยุโรปว่าด้วยการป้องกันการใช้ระบบการเงินเพื่อจุดประสงค์ในการฟอกเงินหรือการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้าย ซึ่งก็คือคำสั่ง (EU) 2015/849 ของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรีแห่งยุโรป ลงวันที่ 20 พฤษภาคม 2015 ว่าด้วยการป้องกันการใช้ระบบการเงินเพื่อจุดประสงค์ในการฟอกเงินหรือการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้าย ซึ่งเป็นคำสั่งที่แก้ไขเพิ่มเติมคำสั่ง (EU) 648/2012 ของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรีแห่งยุโรป รวมถึงยกเลิกคำสั่ง 2005/60/EC ของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรีแห่งยุโรป ตลอดจนคำสั่ง 2006/70/EC ของคณะกรรมาธิการยุโรป
• ระเบียบ (EU) 2016/679 ของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรีแห่งยุโรป ลงวันที่ 27 เมษายน 2016 ว่าด้วยการคุ้มครองบุคคลธรรมดาเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และว่าด้วยการเคลื่อนย้ายข้อมูลดังกล่าวอย่างอิสระ และยกเลิกคำสั่ง 95/46/EC ("General Data Protection" หรือ "GDPR")
• กฎหมายจำกัดการดำเนินการตามกฎหมาย (Law 66(I)/2012) แห่งสาธารณรัฐไซปรัส
• นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์

29.9. นโยบายนี้อาจได้รับการดัดแปลงหรือแก้ไขเมื่อใดก็ได้ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้แต่เพียงผู้เดียวในการตรวจทานนโยบายที่มีการเปลี่ยนแปลงและการแก้ไขใหม่เป็นระยะ ๆ ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนจะได้รับแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของนโยบายนี้ผ่านที่อยู่อีเมลที่ใช้เมื่อลงทะเบียนบัญชีบนเว็บไซต์ เมื่อใช้งานเว็บไซต์ต่อหลังจากที่มีส่งการแจ้งเตือน จะถือว่าผู้ใช้ได้อ่านและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนโยบายแล้ว

30. การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ

30.1. การพนันควรเป็นงานอดิเรกที่สนุกสนาน ไม่ใช่ช่องทางในการสร้างรายได้ ในขณะที่คนส่วนใหญ่สามารถมองว่าการพนันเป็นการเล่นเพื่อพักผ่อนหย่อนใจและสามารถควบคุมการใช้จ่ายเฉพาะในจำนวนที่พวกเขาสามารถจะเสี่ยงได้ แต่สำหรับบางคนการทำเช่นนี้ก็อาจเป็นเรื่องยาก การติดตามเวลาและจำนวนเงินที่ใช้กับการเล่นคาสิโนออนไลน์ในทุก ๆ วันจึงเป็นสิ่งที่มีประโยชน์

30.2. หากคุณคิดว่าคุณเริ่มใช้จ่ายเงินมากกว่าที่คุณจะสามารถรับได้ หรือในกรณีที่การเล่นเกมเริ่มรบกวนกิจวัตรประจำวันของคุณ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณพิจารณามาตรการหลายอย่างที่สามารถช่วยคุณได้ เช่น การตั้งขีดจำกัดส่วนบุคคลสำหรับการเล่นเกมของคุณ การใช้ตัวเลือกจำกัดการเล่นของตน หรือติดต่อองค์กรใดองค์กรหนึ่งตามรายละเอียดด้านล่าง

30.2.1. GamCare คือหน่วยงานชั้นนำที่ให้คำปรึกษา คำแนะนำ และความช่วยเหลือเชิงปฏิบัติในการจัดการกับผลกระทบทางสังคมของการพนันในสหราชอาณาจักร โดยสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ที่: www.gamcare.org.uk สายด่วนที่จะเก็บข้อมูลเป็นความลับของ GamCare คือ: 0845 6000 133 ผู้ที่ไม่ได้อยู่ในสหราชอาณาจักรสามารถติดต่อ GamCare เพื่อขอรายละเอียดขององค์กรสนับสนุนระหว่างประเทศได้

30.2.2. Gamblers Anonymous เป็นกลุ่มรวบรวมผู้คนทั้งชายและหญิงที่ร่วมมือกันแก้ไขปัญหาการพนันของตนเองและช่วยเหลือผู้เสพติดการพนันคนอื่น ๆ ในลักษณะเดียวกัน องค์กรนี้มีกลุ่มในระดับภูมิภาคอยู่ทั่วโลก เว็บไซต์ซึ่งให้บริการระหว่างประเทศของ Gamblers Anonymous คือ: www.gamblersanonymous.org.uk.

30.2.3. Gambling Therapy ให้ความช่วยเหลือและคำปรึกษาแก่ทุกคนที่ได้รับผลกระทบเชิงลบจากการพนัน สมาชิกของ Gambling Therapy ให้บริการจากหลายสถานที่ทั้งในสหราชอาณาจักรและต่างประเทศ สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ขององค์กรได้ที่: www.gamblingtherapy.org

31. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

31.1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะได้รับการควบคุมและตีความตามกฎหมายและบัญญัติของประเทศคูราเซา.