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登録

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)には以下情報が記載されています。

  • 当社が収集するお客様に関する情報は何か。
  • それら情報をなぜ、また、どのような法的根拠に基づいて収集するのか。
  • お客様の情報をどのように、またどれくらいの期間保管するのか。
  • 当社がそれら情報を誰と共有するか、またどのような目的で共有するか。
  • お客様に関する情報の処理条件においてお客様が持つ権利は?
  • 当社連絡先およびお客様の苦情に対する監督機関の連絡先。

https://vulkan.bet(以下「当サイト」といいます)でアカウントを使用、また登録した場合、このポリシーに拘束されることに同意するものとします。本ポリシーに同意されない場合は、本ウェブサイトの利用を中止してください。当社は、本ポリシーを変更、修正、変更することがあります。その場合、当社は、本ポリシーの日付を改訂することにより、または、お客様がアカウントをお持ちの場合は、アカウント登録する際に使用したお客様のEメールアドレスにEメールを送信することによりお客様にお知らせします。本ポリシーが改訂された後もお客様が本ウェブサイトを継続してご利用になった場合は、変更後の文書に拘束されることにお客様が同意したものとみなされます。

情報管理者に関する情報

本ポリシーにおける枠組みの中での情報管理者はキプロス共和国にて法人登記番号:HE 385376、所在地:Kasou 13, Strovolos, 2062, Nicosia, Cyprus で法人登記されたVERBENAZ LIMITED(以下、「我々」、「私達」、「当社」といいます)です。ギャンブルサービスおよび施設はキュラソーにて法人登記番号:142065、所在地:Heelsumstraat 51 E-commerce Park, P.O. Box 423, Curacaoで法人登記されたIntelligent Innovations NV.によって提供されています。

当社サポートチームEメールアドレス- [email protected]

当社が収集するお客様に関する情報は何か

自動的に収集されるデータ。 当サイトをご利用いただく際には、以下のお客様に関する情報を自動的に収集しています。 

  • お客様が本ウェブサイトに滞在した合計時間。
  • 各ページの滞在時間とそれぞれのページを訪れた順番。
  • どの内部リンクがクリックされたか(次のページビューのURLに基づいて)。
  • お客様のIPアドレス
  • ユーザーエージェントストリング(使用しているブラウザ、ブラウザのバージョン、使用しているOS)。

クッキーデータ。クッキーの使用に関する詳細についてはクッキーポリシーをご参照ください。

アカウント情報。本ウェブサイトでアカウント(以下「お客様アカウント」といいます)を作成し、使用することでお客様は当社に以下の情報を提供するものとします:

  • Eメールアドレス
  • パスワード(ハッシュ形式)
  • ユーザーネーム(該当するものがある場合)
  • 氏名
  • 電話番号
  • Skypeアカウント
  • 性別
  • 生年月日
  • お客様がアクティベートしたクーポン(プロモコード)に関する情報
  • お客様アカウントのパフォーマンスに関する情報:行ったベットおよびベットした結果、プレイしたゲーム、合計獲得賞金額、合計損失額、およびその他同様の情報
  • お客様が特定の期間ギャンブルから自己除外した場合やアカウントを永久的に閉鎖した場合はこの情報も記録されます。
  • お客様が本ウェブサイトに滞在した合計時間。

検証データ。検証プロセス中、お客様は以下のデータを当社に提供する必要があります:

  • 身分証明書の写しまたは写真。
  • 本ウェブサイトでの決済に使用する、あるいは使用する予定の決済手段の写真またはお客様が決済手段の所有者であるその他証明。
  • お客様自身の写真。
  • 身分証明書および決済カードを掲げたお客様自身の写真。
  • 住所確認書類。公共料金請求書、電話料金請求書、またはその他居住地の法律や規制に従って住所確認書類として十分であるとされている書類。
  • 収入源、あるいは(いわゆる政治的に影響力のあるとされる人物である場合には)資金の証明。
  • 本ウェブサイト運営者とのビデオ通話/音声通話の録音(該当する場合)。

第三者から提供されたデータ。決済プロバイダー、ソフトウェアプロバイダーなどの第三者は、お客様の身元を確認し、検証を行うために必要な情報を当社に提供することがあります。また、当社は、オープンレジスター、ソーシャルネットワーク、その他の公開リソースを通じて、お客様のデータの一部を確認することができます。

支払データ。本ウェブサイト上でなんらかの取引を行った場合、以下情報が収集されます:

  • お客様の決済カードまたは決済手段に関する情報(最初の6桁と最後の4桁、およびカード所有者の名前(名前の最初の3文字と苗字の最後の3文字、場合によっては苗字の最初の3文字と名前の最後の3文字))。
  • 本ウェブサイト上で行われた取引の合計金額。

通信データ。本ウェブサイトのインターフェースまたはEメールアドレスを介して当社に連絡する場合、お客様は適用される法律で「個人情報」と定義されるデータをここに提供するものとします。

マーケティングデータ。当社は、お客様が当社のニュースレターやマーケティング資料の受信に同意したかどうかのデータを収集します。

それら情報をなぜ、また、どのような法的根拠に基づいて収集するのか。

本ウェブサイトの管理、保護。お客様から自動収集したデータは次の目的のために使用されます:

  • 本ウェブサイトをいかなるサイバー攻撃(DDoS攻撃を含むが、それに限定されない)から保護するため。
  • 本ウェブサイト上の問題を検証するため。
  • 本ウェブサイトでの違法行為や不正行為を防止するため。

本処理の法的根拠:個人データの処理に関する自然人の保護および当該データの自由な移動および指令95/46/ECの廃止に関する2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則(EU)2016/679の第6条(1)(f) (以下「GDPR」といいます)。この処理は、当社または第三者が追求する正当な利益の目的のために必要です。

お客様のアカウントを作成し、当サイトのギャンブルサービスを提供するため。当社は、お客様のアカウントを開設し、当サイトのサービスを提供するために、お客様のアカウントデータおよび通信データを使用します。これには、自己除外およびその他の関連業務も含まれます。

本処理の法的根拠:GDPRの第6条 (1)(b)。この処理は、お客様が当事者となっている契約を履行するため、また、契約を締結する前にお客様の要請に応じて措置を講じるために必要です。

お客様の本ウェブサイト上での取引を処理するため。当社は、本ウェブサイトでの取引を行うために、お客様のお支払いデータを利用します。

本処理の法的根拠:GDPRの第6条 (1)(b)。この処理は、お客様が当事者となっている契約を履行するため、また、契約を締結する前にお客様の要請に応じて措置を講じるために必要です。

検証を行うため。当社は、お客様の検証データを利用して以下の目的のため検証を行います。

マネーロンダリング防止法に準拠するため。

未成年者による本ウェブサイトの使用を防止するため。

その他違法行為や不正行為を防止するため。

本処理の法的根拠:GDPRの第6条 (1)(c)。この処理は、当社が対象とする法的義務を遵守するために必要です。GDPRの第6条 (1)(f)。この処理は、当社または第三者が追求する正当な利益の目的のために必要です。

適用される法律を遵守するため。当社は、適用される法律や当社のギャンブルライセンスの要件を遵守するために、お客様のデータを使用することがあります。

本処理の法的根拠:GDPRの第6条 (1)(c)。この処理は、当社が対象とする法的義務を遵守するために必要です。

お客様にご連絡するため。当社は、様々な目的でお客様にご連絡するために、お客様のコミュニケーションデータを使用することがあります。

本処理の法的根拠:

GDPRの第6条 (1)(b)。この処理は、お客様が当事者となっている契約を履行するため、また、契約を締結する前にお客様の要請に応じて措置を講じるために必要です。この基準は、当社のサポートチームと連絡を取る際に適用されます。

GDPRの第6条 (1)(c)。この処理は、当社が対象とする法的義務を遵守するために必要です。この基準は、お客様の法的要求に対応する際(例えば、お客様がデータ対象者としての要求を実施する際など)に適用されるものとします。

GDPRの第6条 (1)(f)。この処理は、当社または第三者が追求する正当な利益の目的のために必要です。(例えば、お客様が一般的な質問をした時)

本ウェブサイトとその機能性を向上させるため。自動収集された情報と通信データを以下の目的で利用します:

本ウェブサイトの新機能およびフィーチャーのテスト

  • 調査と分析。方法:当社は、お客様のデータセットを取得し、そこから個人を特定できる情報をすべて削除し、他のデータと組み合わせて分析し、特定のカテゴリーのユーザーが当社の本ウェブサイトをどのように利用しているかを調査します。これは、すべてのユーザーにとって本ウェブサイトをより便利にするためのものです。

本処理の法的根拠:GDPRの第6条 (1)(f)。この処理は、当社または第三者が追求する正当な利益の目的のために必要です。

不正や違法行為、衝動的ギャンブルや未成年によるギャンブルを防止するため。当社は、不正や違法行為、衝動的ギャンブルや未成年者によるギャンブルを防止するために、お客様に関するデータを利用することがあります。

本処理の法的根拠:

GDPRの第6条 (1)(c)。この処理は、当社が対象とする法的義務を遵守するために必要です。

GDPRの第6条 (1)(f)。この処理は、当社または第三者が追求する正当な利益の目的のために必要です。

当社の規約、利用規約、その他適用される文書に違反しないようにするため。

本処理の法的根拠:GDPRの第6条 (1)(b)。この処理は、お客様が当事者となっている契約を履行するため、また、契約を締結する前にお客様の要請に応じて措置を講じるために必要です。GDPRの第6条 (1)(f)。この処理は、当社または第三者が追求する正当な利益の目的のために必要です。 

当社は、お客様に関連する可能性のあるニュースレターや広告資料を送信するためにお客様のマーケティングデータを使用しています。

本処理の法的根拠:GDPRの第6条 (1)(a) – お客様による同意。

お客様に関する情報の受信者

Intelligent Innovations N.V.。当社のギャンブル施設は別企業であるIntelligent Innovations N. V.によって提供されています。このため、お客様の個人情報はこの受信者に開示される必要があります。 

当社の業務委託先および関連会社。本ウェブサイトを通じて提供される施設やサービスの一部は、他の個人や法人に委託されることがあります。そのため、お客様のデータは、これらの受信者に共有されることがあります。 

当社の従業員。当社のカスタマーサポートおよびその他の従業員は、お客様に関する情報を受け取ることがあります。これらの従業員はすべて、本ポリシーおよび適用される法律に従ってお客様のデータを取り扱う法的義務を負っています。

ホスティング・プロバイダー。本ウェブサイトは、第三者であるホスティング・プロバイダーが管理・運営するサーバー上に置かれることがあります。したがって、お客様に関する情報(暗号化された形式)は、第三者が運営するサーバーに置かれるものとします。

金融機関。当社は、お客様に関する情報を銀行、決済サービスプロバイダー、決済ゲートウェイ、その他の金融機関と共有し、本ウェブサイトを介してお客様の取引を処理し、規制上および法的義務を履行するために利用します。 

認定機関、監査人。当社が独立した監査に合格した場合、お客様に関する情報はそれらの機関に共有されることがあります。これらの機関または監査人はすべて、お客様の情報を本ポリシーおよび適用される法律に従って取り扱う法的義務を負っています。

アナリティクスとサービスプロバイダー。これには、Google Analytics、Cloudflare、Yandex Metrikaが含まれます。

Google Analytics。本ウェブサイトでは、ウェブ解析サービスであるGoogle Analyticsを使用しています。これは、1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USAに住所を置くGoogle LLC.によって運営されています。Google Analyticsは、前述の「クッキー」を使用しています。お客様の本ウェブサイトの利用に関するクッキーによって生成された情報は、通常、米国のGoogleサーバーに送信され、そこに保存されます。Google Analyticsのオプトアウトブラウザアドオンは、訪問者とユーザーにGoogle Analyticsによるデータの収集と使用を防ぐ機能を提供します。Google Analyticsのオプトアウト ブラウザ アドオンをインストールするには、下記リンクにアクセスしてください: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en。Google LLC. は EU-U.S. Privacy Shield Frameworkにより認定されています。このフレームワークは、個人情報(特定または識別可能な自然人(「データ対象者」)に関連するすべての情報。識別可能な自然人とは、直接または間接的に識別可能な人のことです)が商業目的で米国に転送される EU 内の人々の基本的な権利を保護しています。これにより、プライバシーシールドにより米国内で認証された企業にデータを無料で転送することができます。Google がどのようにお客様の情報を処理するかについての詳細を知りたい場合は、Google のプライバシーポリシー https://policies.google.com/privacy をご覧ください。さらに、EU-米国間およびスイス―米国間のプライバシーシールドのフレームワークに基づくGoogle の認証についての情報もご覧いただけます。 https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en&gl=de。

Hotjar。Hotjar(登録事業所:Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta)は、当社がユーザーの体験(どのページにどのくらいの時間を費やしているか、どのリンクをクリックするかなど)をよりよく理解するために役立つ技術サービスであり、これにより当社のウェブサイトを維持、改善することが可能になります。Hotjarはクッキーやその他の技術を使用して、ユーザーの行動やデバイスに関する情報(特にデバイスのIPアドレス(匿名化された形式でのみキャプチャされ保存されます)、デバイスの画面サイズ、デバイスタイプ(ユニークなデバイス識別子)、ブラウザ情報、地理的位置(国のみ)、本ウェブサイトを表示するために使用される優先言語)を収集します。Hotjarは、この情報を仮名化されたユーザープロファイルに保存します。Hotjarと当社のいずれも、この情報を利用して個人ユーザーを特定したり、個人ユーザーの更なるデータと照合したりすることはありません。詳細については、Hotjarのプライバシーポリシー(https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy)をご確認ください。Hotjarによるお客様に関するデータの処理をオプトアウトしたい場合は、https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out のリンクからHotjarのオプトアウトウェブページをご確認ください。

Cloudflare, Inc。当社は101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USAに所在するCloudflare, Incが提供するサービスを利用しています。Cloudflareは、リバースプロキシ、パススルーセキュリティサービスなど、当社が本ウェブサイトを改善し、保護するために使用するウェブ最適化およびセキュリティサービスを提供しています。Cloudflareは、ウェブサイトの訪問者からログデータを収集することがあります。また、当社はセキュリティ目的でCloudflareのクッキーファイルを導入しています(詳細はクッキーポリシーをご覧ください)。Cloudflareによるデータ処理の詳細については、https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ をご覧ください。また、https://www.cloudflare.com/privacyshield/でCloudflareのプライバシーシールドフレームワークのステートメントをご確認いただけます。

Yandex.Metrica. Yandex.Metrikaは、Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finlandに所在するYandex Oyが提供するウェブ解析サービスです。Yandex.Merticaは、ウェブサイトのトラフィックを追跡し、報告します。Yandexは、収集したデータを使用して、当社サービスの利用状況を追跡・監視しています。このデータは、他のYandexのサービスと共有されます。Yandexによるお客様に関するデータの処理からオプトアウトしたい場合は、https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.htmlからYandex.Metricaオプトアウトアドオンをインストールしてください。

お客様に関する情報が保管される期間

お客様に関する情報は、お客様が最後に本ウェブサイトを訪れた日、またはお客様が本ウェブサイト上でアカウントを閉じた日から6年間保存されます。この期間は、マネーロンダリング防止法の分野における当社の法的義務(最後の取引の日から5年間、またはお客様が当社の顧客でなくなった日から5年間、検証および通信データを保存することが義務付けられています)、およびキプロス共和国の法的手続きの制限に関する法律(Law 66(I)/2012)の第7条(1)項で認められている法的請求権の確立、行使または防衛の目的に基づいています。

お客様の権利

お客様はデータ対象者としてお客様に関する情報の処理を制御するために適用できるいくつかの権利があります。これらの権利を適用するためには、[email protected] にリクエストを送信してください。

お客様の情報へのアクセス(アクセス権)。お客様は、お客様に関する情報が処理されているかどうかの確認と、これらの情報のコピー(当社がお客様のデータを実際に処理している場合)を当社から入手する権利があります。

お客様情報の修正(修正する権利)。お客様には自身に関する不正確なデータの訂正を受ける権利があります。

お客様の情報の削除(忘れられる権利)。お客様は、当社が保有するお客様に関する情報の削除を要請することができます。この規則は、当社の記録保存期間に応じて制限される場合がありますのでご注意ください(「お客様に関する情報が保管される期間」を参照してください)。

お客様の情報を他の管理者に送信する権利(データポータビリティの権利)。お客様は、自身に関する情報を構造化された、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取り、それらのデータを他の管理者(他の会社、事業体、または個人)に送信する権利を有します。この権利は下記情報に適用されます。

お客様の同意の下、あるいは契約に従って収集された情報。

自動的な方法で収集された情報。

同意を撤回する権利。お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。それは、お客様の同意に基づいた処理を中止することを意味します。なお、同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しませんのでご注意ください。

処理の制限を受ける権利。お客様は、次のいずれかに該当する場合には、当社から処理の制限を受ける権利を有します。

ご本人から自身に関する情報の正確性に異議があった場合 - 当社がご本人に関する情報の正確性を確認することができる期間。

処理が違法であり、お客様が自身に関する情報の消去に反対し、その代わりに使用制限を要求する場合(お客様がこの処理の違法性を証明できる場合)。

当社が処理目的でお客様に関する情報を必要としなくなったものの、法的請求権の確立、行使、または防御のためにお客様情報が必要な場合。

お客様の正当な理由が当社の正当な理由よりも優先されるかどうかの検証を待って、お客様が異議を唱える権利に基づいて処理に異議を唱えた場合。

処理に異議を唱える権利。お客様は、自身に関する情報の処理がGDPR第6条(1)(f)(当社または第三者が追求する正当な利益の目的のために必要な処理)に該当する場合、お客様の特定の状況に関連した理由で、お客様に関する情報の処理に異議を唱える権利があります。

下記にご留意ください。

当社は、本ポリシーで指定された権利を実現する前に、お客様の身元確認のための追加の証明を要求することがあります。

いくつかの権利の実現は、適用される法律の下で制限される場合があります。この場合、この制限の法的根拠について通知されます。

監督当局に苦情を申し立てる権利。お客様は、苦情を含め、お客様に関する情報の処理に関するあらゆる問題や要求をいつでも当社に提出することができます。

ただし、現行のデータ保護法に基づく権利が侵害されていると思われる場合は、キプロス共和国の個人データ保護のためのコミッショナーに苦情を申し立てることができます。

ウェブサイト: http://www.dataprotection.gov.cy/

Eメール: [email protected]

住所 P.O. Box 23378, 1682 Nicosia, Cyprus

電話番号: +357 22818456;

Fax: +357 22304565.

第三者ウェブサイト

本サイトには、第三者が所有するウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。例えば、第三者のウェブサイト(以下「第三者ウェブサイト」といいます)へのリンク・ハイパーリンクなどです。これらのリンク・ハイパーリンク先への訪問は、お客様ご自身の責任において行ってください。当社はリンク先のウェブサイトの内容については一切の責任を負いませんし、お客様がリンク先のウェブサイトをご利用になった結果生じる可能性のある損害についても一切の責任を負いません。当社は、お客様が自身の個人情報を第三者ウェブサイトに提供する前に、第三者のウェブサイトの「プライバシーポリシー」、「データポリシー」、またはその他のプライバシーに関する文書をご覧になることをお勧めします。

国際データ転送

当社はグローバルに事業を展開しています。そのため、お客様に関するデータの一部は、EUから受信者の1つであるInnovations N.V.が設立されているキュラソーに転送されます。これら転送は、GDPR第46条(2)(c)に基づき、欧州委員会が採択した標準的なデータ保護条項に基づいています。EU諸国と非EU諸国間のデータ転送に関する標準契約条項の詳細については、こちらをご覧ください: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en。

未成年者の情報の処理

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